DNA by SPU
  • Home
  • ​Speaker
  • สมัคร #DNAbySPU รุ่นที่ 7
  • Alumni's Opinions
  • DNA JOURNAL
  • INFOGRAPHIC
  • #MottoTH
  • Privacy Policy
  • BLOG DNA7bySPU

​#DNAjournal2 #EP10 Secret Recipe of Content Marketing สูตรลับของการสร้างคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

11/27/2017

0 Comments

 
Picture
Picture
​#DNAjournal2 #EP10

.

.

Secret Recipe of Content Marketing

สูตรลับของการสร้างคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

.

.

ทุกธุรกิจดำรงอยู่บนความมุ่งหวังที่จะสร้างผลกระทบหรือการเปลี่ยนแปลงอย่างใดอย่างหนึ่งให้แก่โลกใบนี้ หน้าที่ของนักการตลาดคือหาหนทางที่จะสื่อสาร “เนื้อหาทางธุรกิจ” เพื่อแจ้งให้กลุ่มเป้าหมายทราบถึงการมีตัวตนของท่าน  

.

.

อินเตอร์เน็ตเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้อำนาจของสื่อใหญ่เสื่อมถอยลง โดยการยึดโทรโข่งวิเศษที่สามารถส่งเสียงให้คนหมู่มากคืนกลับ และมอบโทรโข่งวิเศษชิ้นนั้นให้กับทุกคนในโลกนี้ เพื่อเปล่งเสียงได้อย่างเท่าเทียม เหตุการณ์นั้นทำให้ทุกคนในโลกที่มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตสามารถทำการสื่อสารไปยังคนหมู่มาก โดยไร้ซึ่งค่าใช้จ่ายได้ในไม่กี่อึดใจ

.

.

สงครามการสื่อสารในตอนนี้ ได้กลายเป็น “สงครามเพื่อแย่งความสนใจ” ไปเรียบร้อยแล้ว เพราะฝ่ายตรงข้าม ไม่ได้มีแค่ธุรกิจคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันเท่านั้น แต่รวมไปถึงเรื่องราวต่างๆ ที่เกิดขึ้นในโลกนี้ทั้งหมด เรื่องราวของเพื่อนใกล้ตัว เรื่องราวของคนมีชื่อเสียงที่ชื่นชอบ และข่าวสารต่างๆ ถ้าจะอธิบายให้เห็นภาพ ลองจินตนาการถึงหนังกำลังภายในจากประเทศจีน ที่พระเอกต้องทำการประลองยุทธ์ในสนามประลอง โดยที่ไม่รู้ว่าคู่ต่อสู้จะเป็นใคร แล้วจะมาจากสำนักไหนดู

.

.

การทำคอนเทนต์ให้เป็น “ไวรัล” หรือการนำเนื้อหาของสินค้าผูกเข้ากับเรื่องราวที่คนสนใจเพื่อให้แชร์ต่อๆ กันไปเป็นกระแสในวงกว้าง ดูเหมือนจะเป็นอาวุธชิ้นสำคัญในสงครามเพื่อแย่งความสนใจในโลกโซเชียล ซึ่งแนวคิดนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากการสันนิษฐานว่า การที่คนเห็นมาก เขาก็น่าจะคิดถึงตราสินค้า และเมื่อถึงคราวที่เขาจะเลือกซื้อสินค้า เขา(คง)จะเลือกซื้อสินค้าของเรา

.

.

แต่จากข้อเท็จจริงที่ปรากฏ มีคอนเทนต์หลายต่อหลายชิ้นกลายเป็นไวรัลที่ประสบความสำเร็จในแง่การสร้างกระแสและการพูดถึง แต่กลับ “ไม่ส่งผลต่อยอดขาย” ซึ่งเป็นจุดหมายหลักของการสร้างคอนเทนต์ชิ้นนั้น

.

.

ในอดีต มีคอนเทนต์น้อยกว่าความสามารถในการเสพคอนเทนต์ของมนุษย์ (Content Consumption Ability) ดังนั้นจึงเป็นธรรมดาที่นำเสนออะไรไป ลูกค้าก็รับรู้ แต่ในปัจจุบันมีคอนเทนต์มากขึ้นมหาศาล ลูกค้าไม่สามารถรับได้ทั้งหมดด้วยเวลาที่มีจำกัดเท่าเดิม ดังนั้นลูกค้าจะเลือกที่จะเสพแค่บางคอนเทนต์เท่านั้นแต่ลูกค้าจะเลือกเสพชิ้นไหน ?

.

.

ผู้เชี่ยวชาญมองว่า Content Marketing จะเป็นศาสตร์ที่โลกต้องการในอนาคต แต่ในความเป็นจริง หลายต่อหลายท่านมีความเข้าใจกับศาสตร์ดังกล่าวน้อยมากๆ และไม่มีสำนักไหนกล้าฟันธงเลยว่า “คอนเทนต์” คืออะไร ? ทำไมถึงต้องทำ ? และต้องเริ่มสร้างจากตรงไหน ? 

.

.

และถ้าถึงคราวที่ธุรกิจของท่านต้องสร้างสรรค์ Content Marketing ขึ้นมา ท่านจะหลีกเลี่ยงเหตุการณ์  “มียอดไลค์แต่ไร้ยอดขาย” ได้อย่างไร ?

.

.

หลักสูตร #DNAbySPU2 ได้รับเกียรติจาก คุณณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง นักการตลาดดิจิทัล  บล็อกเกอร์ด้านการตลาดดิจิทัลชื่อดัง และผู้ก่อตั้ง DOTS CONSULTANCY ที่มาเปิดเผยขั้นตอนการสร้างคอนเทนต์ที่ยอดเยี่ยมและเต็มเปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพ 

.

.

Content Marketing หมายถึง “คอนเทนต์ทุกรูปแบบที่สร้างคุณค่าให้กับลูกค้า โดยที่สามารถสร้างผลลัพธ์ให้กับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม” ซึ่งถ้าแยกส่วนประกอบออกจะพบ 3 คีย์เวิร์ดหลัก คือ “ทุกรูปแบบ” “สร้างคุณค่า” และ “สร้างผลลัพธ์ให้กับธุรกิจ”

.

.

“ทุกรูปแบบ” ไม่ได้จำกัดแค่ภาพกราฟฟิกหรือวีดีโอที่ปรากฏอยู่ใน Social Media แต่หมายถึงทุกสิ่งที่มนุษย์ใช้โสตประสาทรับรู้ได้ในรูปแบบของ “รูป รส กลิ่น เสียง และสัมผัส” เช่น รูปกราฟฟิกที่สร้างแรงบันดาลใจในการใช้สินค้า รสชาติของอาหารของเชนร้านอาหารชื่อดัง กลิ่นที่สร้างบรรยากาศในร้านเสื้อผ้า เสียงของรถเข็นไอศกรีมที่ทำให้รู้ว่ากำลังเดินทางมาและสัมผัสที่ทำให้รู้ว่าสินค้าทำมาจากวัสดุคุณภาพสูง  

.

.

ในส่วนของ “คุณค่า” บุคคลที่จะตอบคำถามได้ดีที่สุดว่าคุณค่าคืออะไร คนนั้นก็คือ “ลูกค้า” โดยเขาจะเปรียบเทียบโดยสัญชาติญาณว่า สิ่งนั้นคุ้มค่ากับการเสียบางอย่างไปหรือไม่ เช่น เสียเงิน แล้วได้สินค้ามา หรือ เสียเวลา มาฟังอบรม สำหรับ Content Marketing ลูกค้าเสียเวลา ดังนั้น ถ้าลูกค้ารู้สึกว่าไม่คุ้มที่จะเสียเวลาดู ลูกค้าก็ไม่สนใจเป็นธรรมดา

.

.

นักการตลาดส่วนมากทราบดีว่า จะต้องทำอะไร? แต่กลับไม่สามารถตอบคำถามพื้นฐานที่สุดได้ คือ ทำไปเพื่ออะไร? ดังนั้นก่อนที่ท่านจะตัดสินใจลงทุนทำคอนเทนต์ ท่านต้องพิจารณาให้ดีเสียก่อนว่า “คอนเทนต์ชิ้นนี้มีส่วนทำให้ให้ยอดขายสินค้าเพิ่มขึ้นหรือไม่ ?” ถ้าคำตอบคือ “ใช่” ท่านค่อยตัดสินใจทำ 

.

.

เมื่อท่านเข้าใจในความหมายดีแล้ว ในขั้นตอนต่อมาให้มองหา “พื้นที่ทับซ้อน” หรือพื้นที่ที่อยู่ระหว่างการสอดประสานกันระหว่างวงกลม 2 วงที่แตกต่างกัน นั่นคือ “สิ่งที่ธุรกิจท่านต้องการจะบอก” กับ “สิ่งที่ลูกค้าสนใจ” 

.

.

เมื่อท่านเจอแล้ว ขอให้จำไว้เสมอว่า การสร้างสรรค์คอนเทนต์นั้นเปรียบเสมือนได้กับการเล่าเรื่อง (Story Telling) และกฎของการเล่าเรื่องที่สำคัญที่สุด นั่นก็คือ “การทำให้สนใจ"  ไม่ว่าจะด้วยตรรกะ อารมณ์ หรือสัญชาติญาณ 

.

.

แต่ละวันย่อมจะมีคอนเทนต์หลายพันชิ้นผ่านสายตาท่าน ท่านสามารถเลื่อนข้ามไปได้เรื่อยๆ แต่ถ้าสายตาของท่านหยุดที่คอนเทนต์ชิ้นหนึ่งเหมือนโดนสะกดจิต นั่นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่คอนเทนต์ชิ้นนั้นถูกออกแบบมาให้เคลือบไปด้วย “ความน่าสนใจ”  

.

.

ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดเป็นของธุรกิจยางรถยนต์ในประเทศฝรั่งเศส ที่เกิดจากไอเดียของสองพี่น้องอังเดรและเอดเวิร์ด มิชลิน ที่อยากให้คนมีรถนั้นขับรถไปกินไปเที่ยวนอกบ้าน จึงได้จัดทำหนังสือ ‘The Michelin Guide’ ขึ้น เพื่อแนะนำร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยวและโรงแรมในประเทศฝรั่งเศส เพราะการท่องเที่ยวด้วยรถยนต์ในสมัยนั้นเป็นการท่องเที่ยวที่หรูหราและเปี่ยมไปด้วยรสนิยม และวัฒนธรรมการท่องเที่ยวนั้นก็เป็นสิ่งที่ชนชั้นสูงชื่นชอบ

.

.

ศาสตราจารย์ Theodore Levitt ปรมาจารย์ด้าน Marketing จาก Harvard กล่าวว่า “People don’t want to buy a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole.” (คนไม่ได้อยากซื้อสว่านหรอก พวกเขาอยากได้รูต่างหาก) ซึ่งสามารถถอดความได้ว่าจริงๆ แล้ว คนอยากได้ผลลัพธ์ของสินค้ามากกว่าตัวสินค้า

.

.

แล้วผลลัพธ์ที่น่าสนใจในธุรกิจของท่านล่ะคืออะไร ? 

.

.

#itsyouYOU  

.

.

หมายเหตุ

1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU

2. ข้อมูล EP.10 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง นักการตลาดดิจิทัล บล็อกเกอร์ด้านการตลาดดิจิทัลชื่อดัง และผู้ก่อตั้ง DOTS CONSULTANCY ที่มาเปิดเผยขั้นตอนการสร้างคอนเทนต์ที่ยอดเยี่ยมและเต็มเปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพ



#Speaker #DNAbySPU2 4 November 2017

.

.

จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU

www.DNAbySPU.com

ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง
Picture
Picture
0 Comments



Leave a Reply.

    DNAbySPU

    หลักสูตรพัฒนาพันธุกรรม
    ​ทางความคิด

    สาขาการจัดการธุรกิจดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม

    www.DNAbySPU.com
     089-4883655

    Archives

    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    February 2019
    January 2019
    November 2018
    October 2018
    September 2018
    August 2018
    July 2018
    June 2018
    May 2018
    April 2018
    January 2018
    December 2017
    November 2017
    October 2017
    September 2017

    Categories

    All

    RSS Feed

Location

Contact Us

หลักสูตรพัฒนาพันธุกรรมทางความคิด (DNAbySPU)
สาขาการจัดการธุรกิจดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม
เลขที่ 2410/2 ถนนพหลโยธิน แขวงเสนานิคม 
เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
EMAIL : dnabyspu@gmail.com
TEL:
คุณลภัสรดา โกมุทพงศ (อุ้ม)  โทร: 089-4883655
  • Home
  • ​Speaker
  • สมัคร #DNAbySPU รุ่นที่ 7
  • Alumni's Opinions
  • DNA JOURNAL
  • INFOGRAPHIC
  • #MottoTH
  • Privacy Policy
  • BLOG DNA7bySPU