DNA by SPU
  • Home
  • ​Speaker
  • สมัคร #DNAbySPU รุ่นที่ 7
  • Alumni's Opinions
  • DNA JOURNAL
  • INFOGRAPHIC
  • #MottoTH
  • Privacy Policy
  • BLOG DNA7bySPU

​#DNAjournal2 #EP9 Move Along with LINE@“ก้าวให้ไกล...ไปกับ LINE@”

11/20/2017

0 Comments

 
Picture
Picture
​#DNAjournal2 #EP9
.
.
Move Along with LINE@
“ก้าวให้ไกล ...ไปกับ LINE@”  
.
.
LINE คือ แอพพลิเคชั่นส่งข้อความที่เริ่มให้บริการในประเทศญี่ปุ่น และขยายการให้บริการอย่างรวดเร็วไปในภูมิภาคเอเชียเป็นหลัก โดยมีเป้าหมายคือ การเป็น Smart Portal หรือเป็นศูนย์รวมบริการต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด
.
.
จุดเริ่มต้นของ LINE มาจากวิกฤตเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในประเทศญี่ปุ่น เมื่อวันที่ 11 มีนาคม พ.ศ. 2554 ที่ส่งผลให้ระบบโทรศัพท์ล่มไม่เป็นท่า ทำให้ทาง LINE รีบพัฒนาแอพพลิเคชั่นส่งข้อความทีสามารถใช้ได้ทั้งบนสมาร์ทโฟน แทบเล็ต และคอมพิวเตอร์ PC ซึ่งต้องทำให้การแชทนั้นเป็นไปอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง เพื่อให้บริการกับคนญี่ปุ่นที่ต้องการระบบการสื่อสารอย่างเร่งด่วน 
.
.
ด้วยความที่ LINE มีคุณสมบัติของแอพพลิเคชั่นส่งข้อความในอุดมคติอย่างครบถ้วน เช่น ระบบแชทที่รวดเร็ว การส่งไฟล์รูปภาพและการจัดเก็บที่แสนสะดวก ระบบการเพิ่มเพื่อนที่ลดทอนความยุ่งยากโดย QR code และ ระบบ Sticker ที่ใช้ภาพตัวการ์ตูนเพื่อสื่อสารความรู้สึก ทำให้ LINE เติบโตเป็นโซเชี่ยลแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้บริการกว่าหลายร้อยล้านคนทั่วโลก
.
.
LINE ประเทศไทย ก่อตั้งในปี 2557 ถือว่าเป็นตลาดสำคัญอันดับ 2 รองมาจากประเทศญี่ปุ่น โดยมีเป้าหมายหลัก คือ การพัฒนาบริการให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมท้องถิ่น LINE ประเทศไทย จึงได้เพิ่มบริการในด้านต่างๆ ให้ครอบคลุมวิถีชิวิตของผู้ใช้งาน เช่น LINE MAN  บริการส่งอาหาร LINE TODAY  นำเสนอข่าวสารจากพันธมิตรสื่อต่าง ๆ LINE GAME  แหล่งรวมตลาดเกมมือถือในประเทศไทย  LINE TV  บริการทีวีส่วนตัวฉบับพกพา เป็นต้น
.
.
ในปี 2558 LINE ประเทศไทย ได้ประกาศเปิดตัว LINE@ เซอร์วิสใหม่ เพื่อตอบสนอง SME ผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์หรือแบรนด์บุคคล เช่น ศิลปิน ดีไซเนอร์ ให้สามารถสร้าง Official Account เป็นของตนเอง เพื่อติดต่อสื่อสารและส่งข้อมูลข่าวสารได้ตรงถึงเป้าหมายอย่างง่ายดาย โดยไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายในการใช้งานเบื้องต้น
.
.
หลักสูตร #DNAbySPU2 ได้รับเกียรติจาก คุณนันทิศา อัครเกษมพร
MANAGER ทีม LINE@ บริษัท ไลน์ พลัส คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด มาแบ่งปันเคล็ดลับสุดพิเศษ ในการทำให้ธุรกิจก้าวไปได้ไกล เมื่อใช้ LINE@

.
.
LINE@ เป็นบัญชีสำหรับธุรกิจสำหรับ พูดคุย รับข่าวสารโปรโมชั่นและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยจะแยกออกมาจาก LINE ส่วนบุคคลโดยเด็ดขาด โดย 1 เครื่อง สามารถสร้างได้ถึง 100 Account สะดวกมากสำหรับผู้มีธุรกิจหลายอย่าง และเพิ่มแอดมินได้ถึง 100 แอดมินต่อ 1 Account 
.
. 
“Broadcast” คือ คุณสมบัติที่ให้ท่านสามารถกระจายข้อความ รูปภาพ คูปองและโปรโมชั่น ผ่านแอพพลิเคชัน LINE@ ไปยังผู้ที่ติดตามบัญชี LINE@ ของท่าน รวมถึงยังสามารถตั้งเวลาส่งข้อความล่วงหน้าเพื่อเพิ่มความสะดวกได้อีกด้วย
.
.
สามารถพูดคุยกับผู้ติดตามอย่างเป็นส่วนตัว ในรูปแบบ “Chat 1 ต่อ 1” ได้อย่างง่ายดาย เหมือนกับการพูดคุยบน LINE ส่วนบุคคล
.
.
สร้างกิจกรรมที่ช่วยสร้างความจงรักภักดี โดยการนำเสนอ “คูปองและโปรโมชั่น” เพื่อส่งให้ลูกค้าใช้ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ทั้งยังสามารถตั้งระยะเวลาในการใช้ จำนวนครั้งในการใช้ และจำนวนคูปองที่จะแจกได้เพื่อควบคุมงบประมาณได้เช่นกัน
.
.
สามารถสร้าง “แบบสอบถามหรือโพล” ที่เปิดให้ผู้ที่ติดตามบัญชี LINE@ ตอบแบบสอบถามหรือโหวตให้คะแนน และยังสามารถเก็บข้อมูล เช่น เพศ อายุ และที่อยู่ได้อีกด้วย
.
.
สร้างหน้าบัญชี (Account Page) สำหรับให้ข้อมูลด้านต่างๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจท่าน เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ เว็บไซต์ ข่าวสารใหม่ๆ ฯลฯ โดยระบบจะจัดเรียงให้อยู่ในรูปแบบที่สบายตาอย่างอัตโนมัติ  เพียงแค่กรอกรายละเอียดตามที่ระบบถามเท่านั้น 
.
.
เพราะเส้นทางแห่งความสำเร็จมีมากกว่า 1 คำตอบ ดังนั้นจึงไม่มีผู้เชี่ยวชาญคนใดสามารถชี้ชัดและให้คำตอบกับท่านได้ว่า ธุรกิจของท่านต้องใช้คุณสมบัติไหนและอย่างไร ? มีเพียงคนเดียวที่จะตอบคำถามนี้ ซึ่งคนนั้นก็คือ “ลูกค้า” ลูกค้าจะคอยชี้แนะว่าท่านควรจะตอบรับกับคุณสมบัติไหนและบอกปฏิเสธกับอะไร 
.
.
ท่านไม่ต้องออกวิ่งไปหา “คำตอบ” เพียงท่านศึกษาเครื่องมือต่างๆ ให้ถ่องแท้และลึกซึ้ง 
แล้วจึงค่อยๆ ทำการเชื่อมโยงเข้ากับภาพของลูกค้าของท่าน แล้วขัดเกลาจากประสบการณ์ในการพบเจอลูกค้าว่าคุณสมบัติไหนบ้างที่ต้องเน้นหนักและต้องพัฒนา
อย่างเฉียบคมหรือมีคุณสมบัติไหนบ้างที่เกินความจำเป็น 
แล้วเมื่อถึงเวลาที่พอเหมาะ “คำตอบ” จะวิ่งมาหาท่านเอง
.
.
เพราะเครื่องมือมีพร้อมอยู่แล้ว สิ่งสำคัญคือ “จินตนาการ”
.
. 
ที่มา : https://linecorp.com/th/company/mission, http://at.line.me/th/feature

#itsyouYOU  
.
.
หมายเหตุ
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
2. ข้อมูล EP.9 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณนันทิศา อัครเกษมพร
MANAGER ทีม LINE@ บริษัท ไลน์ พลัส คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด มาแบ่งปันเคล็ดลับสุดพิเศษ ในการทำให้ธุรกิจก้าวไปได้ไกล เมื่อใช้ LINE@

#Speaker #DNAbySPU2 14 October 2017
.
.
จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU
www.DNAbySPU.com
ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง
Picture
Picture
0 Comments



Leave a Reply.

    DNAbySPU

    หลักสูตรพัฒนาพันธุกรรม
    ​ทางความคิด

    สาขาการจัดการธุรกิจดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม

    www.DNAbySPU.com
     089-4883655

    Archives

    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    February 2019
    January 2019
    November 2018
    October 2018
    September 2018
    August 2018
    July 2018
    June 2018
    May 2018
    April 2018
    January 2018
    December 2017
    November 2017
    October 2017
    September 2017

    Categories

    All

    RSS Feed

Location

Contact Us

หลักสูตรพัฒนาพันธุกรรมทางความคิด (DNAbySPU)
สาขาการจัดการธุรกิจดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม
เลขที่ 2410/2 ถนนพหลโยธิน แขวงเสนานิคม 
เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
EMAIL : dnabyspu@gmail.com
TEL:
คุณลภัสรดา โกมุทพงศ (อุ้ม)  โทร: 089-4883655
  • Home
  • ​Speaker
  • สมัคร #DNAbySPU รุ่นที่ 7
  • Alumni's Opinions
  • DNA JOURNAL
  • INFOGRAPHIC
  • #MottoTH
  • Privacy Policy
  • BLOG DNA7bySPU