DNA by SPU
  • Home
  • ​Speaker
  • สมัคร #DNAbySPU รุ่นที่ 6
  • Alumni's Opinions
  • DNA JOURNAL
  • INFOGRAPHIC
  • #MottoTH

#DNAjournal2 #EP14 Cyber Security 'ในโลกที่ไซเบอร์กำลังเป็นใหญ่ ท่านยังปลอดภัยอยู่หรือเปล่า?'

12/25/2017

0 Comments

 
Picture
Picture
​#DNAjournal2 #EP14

.

.

Cyber Security

ในโลกที่ไซเบอร์กำลังเป็นใหญ่ ท่านยังปลอดภัยอยู่หรือเปล่า ?

.

.

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่ายุคนี้ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รอบตัวแทบทุกอย่างสามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้โดยอัตโนมัติ ตามแนวคิดของ “อินเตอร์เน็ตในทุกสรรพสิ่ง”  (Internet of Things) ที่ทำให้อุปกรณ์ที่ไม่เคยรู้จักมาจากต่างบ้านต่างถิ่นสามารถคุยกันเข้าใจด้วยเครือข่ายอินเตอร์เน็ตโดยปราศจากล่าม (Machine to Machine)  

.

.

วิทยาการนี้มีข้อดีคือทำให้มนุษย์ใช้ชีวิตได้สะดวกสบายขึ้น เพราะไม่ต้องมานั่งจดข้อมูลที่เกิดขึ้นในทุกช่วงเวลาของชีวิตประจำวัน แต่ในข้อดีก็ย่อมมีข้อเสีย เพราะการที่ท่านพกพาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตตลอดเวลาทำให้มีการ “รับ” และ “ส่ง” ข้อมูลอยู่ตลอดเวลา ซึ่งการรับส่งที่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรนี่แหละ อาจจะทำให้ท่านเกิดอาการ “โดนของ” โดยไม่รู้ตัว 

.

.

คำว่า “โดนของ” ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงวิชาไสยศาสตร์ที่ใช้อักขระอันชั่วร้าย  แต่หมายถึงไวรัสโทรจันที่เป็นต้นกำเนิดของอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต

.

.

“ความมั่นคงไซเบอร์” หรือ Cyber Security ดูจะเป็นบทสนทนาที่นานๆ ถึงจะโผล่ขึ้นมาสักครั้งหนึ่งในสื่อต่างๆ น้อยกว่าเรื่องดาราและอุบัติเหตุ แต่เชื่อได้ว่าหลายท่านคงไม่ทราบว่า เรื่องนี้ถือเป็นสิ่งผิดกฎหมายที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งในโลก จากข้อมูลของสหประชาชาติพบว่าอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต ทำให้เกิดการสูญเสียเป็นมูลค่ากว่า 445 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งสูงกว่าผลิตภัณฑ์มวลรวมของ 160 ประเทศรวมกันเสียอีก

.

.

แล้วอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตทำลงไปเพื่ออะไรล่ะ ? อาชญากรหรือแฮกเกอร์คงไม่ได้จะเสียเวลาและทรัพยากรเพื่อเจาะเอาข้อมูลเพลย์ลิสที่ท่านชอบหรือรายชื่อหนังเรื่องที่ท่านโปรดปรานไปเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตหรอก แต่สิ่งที่พวกเขาเหล่านั้นมุ่งหวังอย่างแท้จริงคือเงินที่อยู่ในบัญชีของท่านต่างหาก 

.

.

นักวิจัยด้านความปลอดภัยได้ออกมายกตัวอย่างเพื่ออธิบายถึงขั้นตอนและกระบวนการทำงานของไวรัสโทรจันทางการธนาคารที่ชื่อ “Direwolf” ที่วิธีทำงานของมันไม่ได้ซับซ้อนเหมือนที่เห็นในหนังจารกรรมแต่กลับง่ายดายอย่างไม่น่าเชื่อ สมมุติว่าท่านบังเอิญได้ดาวน์โหลดไดร์วูล์ฟมาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เจ้าหมาป่าจากโลกันต์จะแทรกเข้าไปในคอมพิวเตอร์ของท่าน และมันก็จะนั่งอยู่ตรงนั้นและคอย มันจะรอคอยอยู่ไปเรื่อยๆ จนกว่าท่านจะเข้าสู่ระบบบัญชีธนาคารเพื่อทำธุรกรรม และเมื่อท่านเข้าไปเจ้าหมาป่าตัวน้อยก็จะแทรกตัวเข้าไปอยู่ในนั้นได้ และไปขโมยหลักฐานต่างๆ แล้วก็ใช้สิ่งนั้นไปขโมยเงินของท่าน

.

.

เรื่องแบบนี้คงไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น ทั้งกับตัวท่านเองหรือคนรอบข้าง ดังนั้นท่านจะป้องกันตัวเองได้อย่างไรไม่ให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของปัญหานั้น

.

.

หลักสูตร #DNAbySPU2 ได้รับเกียรติจาก คุณอาทิตย์ ธำรงธัญวงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เน็ตทรี จำกัด และพิธีกรรายการ เกาเหลาไอที ที่จะมาอธิบายถึงความอันตรายของการโดนจารกรรมข้อมูล และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อหยุดยั้งและไม่เป็นส่วนหนึ่งของปัญหานั้นๆ

.

.

พวกอาชญากรทำงานกันแบบนิรนาม และอยู่ในมุมมืดภายนอกเอื้อมมือของกฎหมาย แน่นอนว่าเมื่อเกิดปัญหาขึ้น ท่านไม่สามารถฟ้องร้องหรือเรียกร้องใดๆ จากผู้กระทำผิดได้ ดังนั้น การฉีดวัคซีนเพื่อป้องกันตนเองและสร้างภูมิคุ้มกันเอาไว้เสียก่อนย่อมมีชัยชนะเหนือการแก้ปัญหาที่จะเกิดขึ้นเสมอ    

.

.

การอัพเดตระบบปฏิบัติการการบนสมาร์ทโฟนอาจดูเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่าย หลายๆ ท่านจึงละเลยการอัพเดต แต่ที่บริษัททยอยทำเวอร์ชั่นอัพเดทมาเพื่อลดช่องว่างด้านความปลอดภัย ดังนั้นท่านไม่ควรบอกปัดการอัพเดต

.

.

ในมุมมองของคนทั่วไปการโหลดแอพมาใส่ไว้ในสมาร์ทโฟนถือเป็นเรื่องธรรมดา แต่อาชญากรที่ชาญฉลาดสามารถนำเรื่องนี้มาใช้ในการจารกรรมข้อมูล ด้งนั้นยอมเสียเวลาสักนิดเพื่อตรวจสอบผู้จัดทำแอพเสียก่อน เพื่อให้สมาร์ทโฟนของท่านปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การใช้จ่ายไปกับซอฟท์แวร์ลิขสิทธ์ในคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งที่ควรทำเพราะนอกจากจะได้ทำการใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพแล้วยังแน่ใจได้อีกด้วยว่าจะไม่มีอะไรถูก “ฝัง” มาด้วย

.

.

ถึงแม้ว่าคอมพิวเตอร์จะเสนอตัวช่วยในการจำพาสเวิร์ดในโปรแกรมที่ใช้งานบ่อยเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ท่าน แต่ท่านก็ไม่ควรรับข้อเสนอนั้น เพราะเวลาที่ท่านไม่อยู่ที่หน้าจอและมีคนอื่นมาแทนที่ คอมพิวเตอร์ไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นท่านหรือไม่ ?

.

.

การตั้งพาสเวิร์ดให้ปลอดภัย ควรจะตั้งให้หลากหลาย อย่าใช้พาสเวิร์ดเดียวแต่ครอบคลุมทุกเว็บไซต์ เพราะถ้าอาชญากรสามารถล่วงรู้พาสเวิร์ดท่าน เขาสามารถเอาไปลองได้กับทุกเว็บ ดังนั้น ควรตั้งให้แตกต่างกันเข้าไว้ โดยตั้งพาสเวิร์ดหลักไว้ก่อน จากนั้นค่อยเติมชื่อย่อเว็บทีหลังก็ได้ เช่น PasswordFB สำหรับเล่น Facebook PasswordIG สำหรับเล่น Instagram

.

.

เว็บไซต์ Opinium.co.uk  ได้ทำการสำรวจเกี่ยวกับการใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สายสาธารณะ (Wi-Fi) และพบข้อเท็จจริงว่า Wi-Fi สาธารณะ สามารถเก็บพาสเวิร์ดของผู้ใช้มากกว่า 637 ล้านรหัสทั่วโลก สถานที่ที่ถูกระบุว่า มีความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลในการใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สายสาธารณะสูงสุดเป็น 3 อันดับแรก ได้แก่ ร้านกาแฟ โรงแรมและสถานที่สาธารณะต่างๆ โดยทั้งหมดถูกกระทำโดย “Wi-Fi Sniffer” อาชญากรทางคอมพิวเตอร์ที่ดักจับข้อมูลส่วนตัวผ่านการใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สายสาธารณะ

.

.

ในสงครามการรบถ้าผู้โจมตีมีเป้าหมายแล้ว เขาจะเลือกโจมตีไปยังจุดที่อ่อนแอที่สุดก่อนเสมอ Jack ma ผู้ก่อตั้งอาลีบาบา เคยให้ความเห็นว่าวันดีที่สุดในการซ่อมหลังคาก็คือวันที่ฝนไม่ตก ดังนั้นควรป้องกันไว้ ดีกว่ามาเสียใจทีหลัง 

 .

.

ที่มา : http://www.telegraph.co.uk/technology/internet-security/10886640/Cyber-crime-costs-global-economy-445-bn-annually.html , http://classroom.synonym.com/wifi-sniffing-21716.html

.

.

#itsyouYOU  

.

.

หมายเหตุ

1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU

2. ข้อมูล EP.14 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณอาทิตย์ ธำรงธัญวงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เน็ตทรี จำกัด และพิธีกรรายการ เกาเหลาไอที ที่จะมาอธิบายถึงความอันตรายของการโดนจารกรรมข้อมูล และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อหยุดยั้งและไม่เป็นส่วนหนึ่งของปัญหานั้นๆ





#Speaker #DNAbySPU2 18 November 2017

.

.

จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU

www.DNAbySPU.com

ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง
Picture
Picture
0 Comments

#DNAjournal2 #EP13 Create Your Own Legend 'สร้างเรื่องราว...ที่เป็นตำนานของตัวเอง'

12/19/2017

0 Comments

 
Picture
Picture
​#DNAjournal2 #EP13

.

.

Create Your Own Legend

สร้างเรื่องราว...ที่เป็นตำนานของตัวเอง

.

.

ทำไมหลายท่านถึงมองเห็นว่า “ความสำเร็จ” มักจะแอบซ่อนอยู่ในงานสัมมนา ?

.

.

หลายท่านคงมีประสบการณ์ในการพบเห็นบุคคลที่ประสบความสำเร็จในชีวิต ไม่ว่าจะเป็นในด้านธุรกิจ การลงทุน หรือแม้แต่การใช้ชีวิต ปรากฏตัวตามสื่อต่างๆ เพื่อฉายภาพเรื่องราวของบุคคลท่านหนึ่ง ที่สามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดแล้วหากระบวนการใหม่ในการก่อร่างสร้างตนอย่างภาคภูมิ และทิ้งท้ายด้วยการจุดประกายในทำนองที่ว่า ไม่ว่าจะเป็นใคร การศึกษาระดับไหน อาชีพอะไร ก็สามารถหยิบจับความสำเร็จได้ ขอเพียงแค่มีความกล้าหาญและมีเม็ดเงินเพียงพอ 

.

.

เรื่องราวข้างต้นมักจะดึงดูดเม็ดเงินของผู้ที่สนใจได้อย่างเปี่ยมประสิทธิภาพ เพราะปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในเนื้อแท้แล้วไม่ว่าใครก็อยากจะรวย อยากจะเป็นคนมีชื่อเสียง และอยากจะมีความสุขในการใช้ชีวิตทั้งนั้น ดังนั้น ไม่ใช่เรื่องแปลกที่พวกเขาเหล่านั้นจะหันหน้าตอบรับกับสิ่งที่เรียกว่า “ความสำเร็จสำเร็จรูป”

.

.

มีงานศึกษาชิ้นหนึ่งที่สะท้อนให้เห็นว่า การที่เรื่องราวเหล่านั้นสามารถทำให้หัวใจท่านเต้นแรงได้ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญแต่ถูกออกแบบมาอย่างดี

.

.

ในปี 2014  Michael Shermer นักเขียนแห่งนิตยสารวิทยาศาสตร์พฤติกรรมชื่อดังและ Larry Smith แห่งมหาวิทยาลัยวอร์เตอร์ลู ได้ทำการตีพิมพ์บทความลงในนิตยสาร Scientific American เพื่อให้นักอ่านทุกท่านได้รู้จักกับอคติทางด้านความคิดที่มีชื่อว่า “อคติแห่งการอยู่รอด” (Survivorship Bias)

.

.

Survivorship Bias เป็นกระบวนการทางความคิดเกี่ยวกับสถิติของการอยู่รอด ซึ่งอคตินี้สั่งงานให้สมองของท่านจับจ้องและให้ความสำคัญกับ “คุณชัยชนะ” ที่สามารถเอาตัวรอดมาได้จากเหตุการณ์นั้น เเละไม่ได้ชายตามอง “คุณปราชัย” ที่พ่ายแพ้จากเหตุการณ์เดียวกัน 

.

.

ลองจินตนาการถึงการแข่งขันบาสเกตบอล เมื่อเวลาในสนามหมดลง ผลคะแนนชี้ชัดแล้วว่าทีมใดเป็นผู้แพ้หรือชนะ ผู้ชมในสนามจะมีพฤติกรรมไชโยโห่ร้องและขอสัมผัสตัวกับคนในทีมที่ได้รับชัยชนะ เช่น จับมือหรือกอดคอ ในขณะที่ทีมที่อ่อนแอก็แพ้ไปต้องก้มหน้าก้มตาเดินออกจากสนามอย่างเงียบเหงา (มีบ้างที่ผู้ชมสัมผัสตัวแต่จะเป็นในแง่การปลอบใจมากกว่า)

.

.

Survivorship Bias ยังอธิบายถึงปรากฏการณ์ในงานสัมมนาที่ในระหว่างที่ท่านฟังเรื่องราวคนที่ประสบความสำเร็จ สมองของท่านจะรับรู้แค่ข้อมูลที่บอกว่าความสำเร็จของพวกเขามาจากกระบวนการ How toอะไรบางอย่าง และปักใจเชื่อในกระบวนการนั้นอย่างสุดซึ้ง ซึ่งถือว่าเป็นความคิดที่ค่อนข้างจะสุ่มเสี่ยงและอันตรายพอสมควร เพราะความคิดนี้ไม่ได้นำเอาข้อมูลด้านอื่นเข้ามาพิจารณาเพื่อประกอบให้เป็นข้อเท็จจริง

.

.

ถ้ามองอย่างผิวเผินและฉาบฉวยอาจจะสรุปได้ว่า ความสำเร็จเกิดขึ้นจากการเดินตามกระบวนการ ซึ่งก็ถือว่าเป็นความจริง แต่เป็นความจริงแค่ส่วนหนึ่ง แต่ถ้าท่านมองย้อนและตีความความสำเร็จอย่างลึกซึ้งและเข้มข้น ท่านจะพบเห็นบางสิ่งบางอย่างที่เป็นบทบาทสำคัญในการที่จะทำให้คนบางคนที่มีความสามารถน้อยประสบความสำเร็จ แล้วสิ่งนั้นคืออะไร ?  

.

.

หลักสูตร #DNAbySPU2 ได้รับเกียรติจาก คุณสุวิกรม อัมระนันทน์หรือคุณเปอร์

นักแสดงและพิธีกร รายการ PERSPECTIVE ที่จะมาแบ่งปันแรงบันดาลใจ ในการสร้างตำนานในแบบฉบับของตัวเอง

.

.

ในปี 2005 สตีฟ จ็อบส์ ได้กล่าวปาฐกถาพิเศษที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด เป็นปาฐกถาเลื่องชื่อที่แม้แต่นิตยสารชื่อดังอย่าง Fortune ยังต้องนำไปตีพิมพ์แม้จะผ่านมาแล้ว 4 เดือนก็ตาม

.

.

ปกติการปาฐกถาพิเศษในวันรับปริญญามักจะเป็นอะไรที่ฟังสบายๆ แล้วก็ผ่านไป แต่ปาฐกถาพิเศษในครั้งนี้ถือว่าไม่ธรรมดา เพราะหลังจากวันนั้น โลกทั้งใบก็สั่นสะเทือน มีคนพูดถึงอย่างมากมาย ไม่เฉพาะในหมู่บัณฑิต ของสแตนด์ฟอร์ดเท่านั้น แต่มีการโพสต์เข้าไปในเว็บไซต์ให้คนรู้จักอ่าน ถกเถียงในเว็บบล็อก คนที่ไม่ได้อ่านก็ถามหากันมาก

.

.

ไฮไลต์หนึ่งในปาฐกถาชิ้นนี้คือ “ทุกสิ่งที่เราเรียนรู้และลงมือทำในวันนี้ แม้ไม่ก่อให้เกิดผลทันที แต่วันหนึ่งข้างหน้าจะเป็นประโยชน์ เราสามารถเรียนรู้จากอดีต แต่เราไม่สามารถคาดเดาอนาคตได้ ทุกสิ่งที่เราตั้งใจเรียนรู้และทำในวันนี้จะเป็นประโยชน์ในวันข้างหน้า…”

.

.

ถ้าทำการถอดความปาฐกถาชิ้นนี้อย่างบรรจง จะพบว่าสิ่งที่สตีฟ จ็อบส์กำลังจะบอก นอกจากทัศนคติอันแรงกล้าผ่านคำว่า Stay hungry. Stay foolish. แล้ว ท่านศาสดายังส่งต่อความคิดอีกหลายชิ้นที่สามารถตกผลึกและเป็นประโยชน์ หนึ่งในนั้นคือ “อดีตเป็นรากฐานของปัจจุบัน และปัจจุบันเป็นรากฐานของอนาคต” 

.

.

เรื่องราวในอดีตเป็นอีกหนึ่งสาระสำคัญของกระบวนการเพื่อรับมือกับปัจจุบันและต่อไปในอนาคต แต่ท่านไม่มีทางคาดเดาได้เลยว่าเรื่องราวในอดีตจะเชื่อมโยงเข้ากับสถานการณ์ในตอนนี้ได้อย่างไร ?

.

.

มีสิ่งเดียวที่ท่านพอจะทำได้ นั่นก็คือ การเตรียมพร้อม เพราะหากท่านประสบการณ์น้อย จุดของท่านก็จะน้อยลงไปด้วย ดังนั้นท่านควรจะทำให้ช่วงเวลานั้นมีความหมาย ด้วยการทำทุกอย่างด้วยความมุ่งมั่นและตั้งใจ 

.

.

การขับเคลื่อนชีวิตของท่านให้ไปยังจุดที่ดีกว่าเดิมได้นั้น ไม่เคยปรากฏสิ่งที่เรียกว่าสูตรสำเร็จที่สามารถเปลี่ยนสภาพให้รวยขึ้นหรือมีความสุขได้ในชั่วพริบตา แต่คือการนำเรื่องราวในอดีตผสมผสานเข้ากับการเรียนรู้ศาสตร์และศิลป์จากผู้ที่เคยเผชิญหน้ากับปัญหา เพื่อปรับทิศทางและสร้างทัศนคติใหม่ แล้วจึงลงมือปฏิบัติอย่างมีวินัยที่ถึงแม้ว่าจะไร้ซึ่งความตื่นเต้นแล้วก็ตาม  

.

.

เพราะตำนานมักจะถูกเล่าขานจากเรื่องราวของผู้ที่ไม่ยอมแพ้

.

.

ที่มา: https://en.wikipedia.org/wiki/Survivorship_bias, Connect the Dots เขียนโดยราชมี แบนซาล

.

.

#itsyouYOU  

.

.

หมายเหตุ

1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU

2. ข้อมูล EP.13 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณสุวิกรม อัมระนันทน์หรือคุณเปอร์ นักแสดงและพิธีกร รายการ PERSPECTIVE ที่จะมาแบ่งปันแรงบันดาลใจ ในการสร้างตำนานในแบบฉบับของตัวเอง



#Speaker #DNAbySPU2 11 November 2017

.

.

จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU

www.DNAbySPU.com

ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง
Picture
Picture
0 Comments

#DNAjournal2 #EP12 Learning from Best Practice เรียนรู้... จากนักปฏิบัติผู้เป็นเลิศ

12/11/2017

0 Comments

 
Picture
Picture
#DNAjournal2 #EP12
 
.
 
.
 
Learning from Best Practice
 
เรียนรู้... จากนักปฏิบัติผู้เป็นเลิศ
 
.
 
.
 
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือที่คุ้นชินกันในชื่อของอีคอมเมิร์ช ได้เติบโตขึ้นอย่างเป็นเท่าทวี ซึ่งต้องยอมรับเลยว่าสาเหตุสำคัญคือ การที่ท่านศาสดา สตีฟ จ๊อบส์ ให้กำเนิด iPhone ในปี 2007 ภายใต้คอนเซ็ปต์ที่จะทำให้โทรศัพท์มือถือมีความ “สมาร์ท” ไม่ยิ่งหย่อนกว่าคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและแล็ปท็อป
 
.
 
.
 
การจุติของสมาร์ทโฟนเป็นการสนับสนุนให้ท่านกล้าออกไปใช้ชีวิตอย่างมีนัยยะ ถ้าเป็นเมื่อก่อนท่านต้องเสียเวลานั่งเฝ้าหน้าจอทั้งวันเพื่อโต้ตอบอีเมลล์จากลูกค้าคนสำคัญ แต่หลังจากมีสมาร์ทโฟนท่านสามารถรับส่งอีเมล์ได้อย่างรวดเร็วฉับไวในระหว่างที่ท่านออกกำลังกายในฟิตเนส ขอแค่เพียงสัญญาณอินเตอร์เน็ตส่งถึงเท่านั้น
 
.
 
.
 
นอกจากสมาร์ทโฟนจะทำให้ชีวิตของท่านมีสีสันขึ้นแล้ว อาจส่งผลให้กระเป๋าสตางค์ของท่านแบนลงตามไปด้วย นพ.ทราวิส สตอร์ก ผู้ดำเนินรายการเกี่ยวกับสุขภาพชื่อดัง เดอะ ดอกเทอร์ส ระบุว่า เมื่อซื้อของที่อยากได้ สมองจะหลั่งสารโดปามีน หรือสารแห่งความสุขออกมา บทวิจัยนี้ก่อให้เกิดค่านิยม “ช้อปปิ้งบำบัด” (Shopping Therapy) และการที่ท่านเป็นเจ้าของดีไวซ์ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตตลอดเวลา ทำให้การเข้าถึงตลาดหรือมาร์เก็ตเพลสเป็นเรื่องง่ายแค่ปลายนิ้ว การพาณิชย์จึงเกิดได้ทุกวันโดยไม่จำกัดเวลา
 
.
 
.
 
โลกกำลังหันหน้าสู่การขับเคลื่อนทางดิจิทัล เป็นการส่งสัญญาณให้ธุรกิจของท่านตอบรับกับคลื่นของ           อีคอมเมิร์ซ แต่โดยแท้จริงแล้วอีคอมเมิร์ซคืออะไร คือการย้ายสินค้าจากตลาดที่เดินได้ไปสู่ตลาดเสมือนเท่านั้นหรือ ?
 
.
 
.
 
หลักสูตร #DNAbySPU2 ได้รับเกียรติจาก คุณภาวุธ พงษ์วิทยภานุ
 
ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ TARAD.COM นักลงทุน และนายกสมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทยที่มาเชิญชวนให้ธุรกิจของท่านกระโจนเข้าสู่ตลาดดิจิตอลขนาดมหึมาที่ชื่อว่า “อีคอมเมิร์ซ”
 
.
 
.
 
เมื่อพูดถึงบริษัทอีคอมเมิร์ซ มีกิจการหลากหลายที่จะนึกถึงได้มากมาย ตั้งแต่สตาร์ตอัพเกิดใหม่สัญชาติไทยจนกระทั่งบริษัทใหญ่ๆ ในต่างประเทศ แต่ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ในบทสนทนาเหล่านั้นจะต้องมีเรื่องราวของยักษ์ใหญ่ “ดับเบิ้ลเอ” ถูกอ้างถึงอยู่เสมอ
 
.
 
.
 
ดับเบิลเอในที่นี้ไม่ได้หมายถึงกระดาษที่ใช้ในการถ่ายเอกสารหรืองานพิมพ์ แต่หมายถึง “Amazon” และ “Alibaba” บริษัทมหาอำนาจจากสหรัฐอเมริกาและเอเชีย ที่ขยายใหญ่โตอย่างก้าวกระโดด ด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สอดประสานกันระหว่างซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และพีเพิลแวร์
 
.
 
.
 
เซอร์ ไอแซค นิวตัน หนึ่งในนักวิทยาศาสตร์คนสำคัญของโลกได้กล่าวว่า “ If I have seen a little further it is by standing on the shoulders of Giants. ” (ถ้าฉันสามารถมองได้ไกล นั่นก็เพราะว่าฉันยืนอยู่บนไหล่ของยักษ์) เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นหากท่านเฝ้ามองการขยับขยายของบริษัทยักษ์ใหญ่ แต่จะดียิ่งกว่าถ้าท่านได้เรียนรู้จากบริษัทที่เป็นสุดยอดของอุตสาหกรรมจากตะวันออกและตะวันตก
 
.
 
.
 
ถึงแม้ทั้งสองบริษัทจะมีความแตกต่างกันในแง่ของรายละเอียดต่างๆ แต่ก็มีสิ่งหนึ่งที่ทั้งสองเจ้ามีเหมือนกัน นั่นคือ การสร้าง “การปฏิสัมพันธ์ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล” หรือ Digital Experience อันหมายถึง การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสร้างประสบการณ์ และเชื่อมโยงช่องทางกิจกรรมทั้งออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างไร้รอยต่อ
 
.
 
.
 
Digital Experience ไม่ใช่แค่การย้ายฝั่งมาสู่เทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Migration) แต่คือการออกแบบเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสร้าง Customer Experience ให้อยู่บนแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างครบครันและสมบูรณ์แบบ
 
.
 
.
 
ถ้าเปรียบเสมือนการแสดงละครเวที “ความครบครันและสมบูรณ์แบบ” ในที่นี้ไม่ได้หมายถึง หน้าฉากเพียงอย่างเดียว เช่น การเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง หรือการบริการ ที่จะคอยให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่อยู่หลังฉาก นั่นคือระบบการขนส่งจนกระทั่งการจ่ายเงิน
 
.
 
.
 
เจฟฟ์ เบโซส ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Amazon มีความเชื่อในการลงทุนระยะยาว เขาจึงระดมเม็ดเงินจากนักลงทุน เพื่อ “ซื้อ” กิจการที่มีความเชื่อมโยงกับ Core Business ของบริษัท เช่น การซื้อกิจการค้าปลีกอาหารออแกนิคและผลิตภัณฑ์ธรรมชาติ Whole Foods ด้วยมูลค่า 13.7 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ เพื่อขจัดปัญหาในการเตรียมสินค้าเพื่อตอบสนองตลาดคนรักสุขภาพ ในปี 2012 ซื้อกิจการผลิตหุ่นยนต์  Kiva Systems  โดยปัจจุบันเปลี่ยนชื่อมาเป็น Amazon Robotics  เพื่อจะได้จัดเตรียมสินค้าสำหรับขนส่งได้รวดเร็วขึ้น รวมถึงซื้อกิจการโลจิสติกส์ เพื่อตอบรับกับนโยบายส่งฟรีใน 2 ชั่วโมง
 
.
 
.
 
แจ็ก หม่า ผู้ก่อตั้ง Alibaba Group นอกจากจะมี Taobao.com เว็บไซต์ขายปลีกที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีน และ Tmall.com แหล่งรวมแบรนด์ดังอันดับต้นๆ ในประเทศจีนแล้ว กลุ่มบริษัทอาลีบาบายังเป็นเจ้าของกิจการสนับสนุนอื่นๆ เช่น Etao.com Search Engine สำหรับการค้นหาสินค้าในประเทศจีน และ Alipay.com ช่องทางการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศจีน  มีพาร์ตเนอร์เป็นสถาบันการเงินมากถึง 100 บริษัท ครอบคลุมการซื้อขายสินค้าบนโลกออนไลน์ การพนันออนไลน์ทุกชนิด เกมออนไลน์ ตั๋วเครื่องบิน ค่าน้ำค่าไฟ
 
.
 
.
 
จะเห็นได้ว่า ไม่ว่าจะเป็นนักปฏิบัติผู้เป็นเลิศที่มาจากฝั่งตะวันตกหรือตะวันออก ต่างใช้กลยุทธ์ที่ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยระบบ IT แต่ขับเคลื่อนด้วย “ความต้องการของลูกค้า” เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เพราะไม่ว่าจะใหญ่ขนาดไหนหรือมาจากฝั่งใด ก็ต้องเริ่มจากลูกค้าทั้งนั้น
 
.
 
.
 
เพราะลูกค้าคือคนสำคัญในธุรกิจท่านเสมอ
 
.
 
.
 
#itsyouYOU 
 
.
 
.
 
หมายเหตุ
 
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
 
2. ข้อมูล EP.12 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณภาวุธ พงษ์วิทยภานุ
ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ TARAD.COM นักลงทุน และนายกสมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทยที่มาเชิญชวนให้ธุรกิจของท่านกระโจนเข้าสู่ตลาดดิจิตอลขนาดมหึมาที่ชื่อ “อีคอมเมิร์ซ”
 
#Speaker #DNAbySPU2 11 November 2017
 
.
 
.
 
จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU
 
www.DNAbySPU.com
 
ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง
Picture
Picture
0 Comments

#DNAjournal2 #EP11Digital Transformation "หัวข้อที่ดูใหญ่โต แต่กลับเชื่อมโยงได้ไม่ยาก"

12/4/2017

0 Comments

 
Picture
Picture
#DNAjournal2 #EP11

.

.

Digital Transformation

หัวข้อที่ดูใหญ่โต...แต่กลับเชื่อมโยงได้ไม่ยาก

.

.

Tefan Heck อาจารย์เศรษฐศาสตร์นวัตกรรมและทรัพยากรจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ร่วมกับ Matt Rogers จากบริษัทที่ปรึกษาทางธุรกิจ McKinsey & Company เขียนหนังสือชื่อว่า Resource Revolution: How to Capture the Biggest Business Opportunity in a Century ที่ได้ฉายภาพให้เห็นว่า ในขณะที่ทั้งโลกกำลังกังวลกับทรัพยากรที่ร่อยหรอลงเรื่อยๆ ย่อมมีผู้ประกอบการล้มเหลวเป็นธรรมดา แต่ก็มีผู้ประกอบการบางกลุ่มเช่นกันที่ใช้ช่วงเวลาเดียวกันนี้สร้างโอกาสได้อย่างชาญฉลาด

.

.

ประวัติศาสตร์ได้พิสูจน์แล้วว่า การปฏิวัติอุตสาหกรรมแต่ละครั้งล้วนเกิดจาก “เทคโนโลยีที่ดีกว่าและสมเหตุสมผลกว่า”   ซึ่งจะทำให้ผู้ประกอบการหลายรายสะดุดล้มจากการที่ไม่ยอมปรับตัว และที่น่ากลัวกว่านั้นคือ เมื่อใดสะดุดล้มแล้ว ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะลุกขึ้นมาวิ่งตามคู่แข่งทัน เปรียบเสมือนการสะดุดล้มในการแข่งขันวิ่ง 100 เมตร

.

.

ทุกท่านทราบดีอยู่แล้วว่าในช่วงเวลานี้ สิ่งที่จะทำให้ธุรกิจอยู่รอดได้ ไม่ใช่หลักการตลาด 101 ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อรองรับการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 2 แต่คือการหันหน้าเข้าสู่ศาสตร์ของการทำตลาดสมัยใหม่ที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของเทคโนโลยีดิจิทัลที่เข้ามาเปลี่ยนวิถีการใช้ชีวิตของมนุษย์ทุกคน

.

.

เมื่อโลกผันแปรจากการขับเคลื่อนด้วยระบบอนาล็อกมาสู่ยุคดิจิทัล ทำให้ทั่วทั้งโลกตื่นตระหนกกับคำว่า “Digital Transformation” และเมื่อคำนี้ปรากฏออกมาตามแวดวงสื่อหรืองานสัมมนาวิชาการ หลายต่อหลายท่านอาจเลิกคิ้ว มึนงงและรู้สึกกลัว เพราะยังมองไม่ออก และยังไม่รู้จะนำศาสตร์ความรู้ชุดนี้ทำการเชื่อมโยงเข้ากับธุรกิจของท่านได้อย่างไร ? 

.

.

อาจจะฟังดูน่าหดหู่และสิ้นหวัง แต่จริงๆ แล้ว ในทุกวิกฤตย่อมมีโอกาสเสมอ Digital Transformation ไม่ได้หมายถึงการทำให้ธุรกิจจำนวนมากหายไปอย่างเดียว แต่ยังทำให้หลายธุรกิจมีความหวังมากขึ้น และปรับตัวได้ง่ายขึ้น แล้วธุรกิจของท่านจะนำ Digital Transformation มาเป็นปัจจัยในการเกื้อหนุนได้อย่างไร ?

.

.

หลักสูตร #DNAbySPU2 ได้รับเกียรติจาก คุณมัญฑิตา จินดา Senior Strategic Marketing Manager (Digital TV) Workpoint Entertainment ที่มาแบ่งปันประสบการณ์ แนวคิดที่มีต่อ “แก่น” ของ Digital Transformation เพื่อให้ธุรกิจเตรียมก้าวเข้าสู่ปี 2018 อย่างไม่ตกเทรนด์และทันท่วงที

.

.

แนวคิดสำคัญที่นำพาโตโยต้าสู่ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ในวงการยานยนต์ คือ แนวคิดแบบ “Lean Manufacturing” เป็นการให้ความสำคัญกับการลดทอนสิ่งที่ไม่จำเป็น แต่มุ่งเน้นให้ความสำคัญกับการสร้าง คุณค่าให้กับลูกค้าให้มากที่สุดโดยใช้ทรัพยากรเท่าที่จำเป็นเท่านั้น 

.

.

Eric Ries ผู้ร่วมก่อตั้ง IMVU บริการโซเชียลเน็ตเวิร์กแนว Second Life เขานำแนวคิดดังกล่าวมาเชื่อมโยงเข้ากับการบริหารบริษัท IMVU ของเขา เมื่อใช้กับ IMVU ได้ผล Eric จึงนำเอาเคสของ IMVU ที่ใช้หลัก Lean ในการบริหารไปเผยแพร่ในคลาสที่เขาสอนใน Harvard Business School และเขียนหนังสือ “Lean Startup” ออกมาจนเป็นที่รู้จักกันในวงกว้าง

.

.

Lean Startup ไม่ใช่แนวคิดที่ถูกสร้างมาเพื่อเน้นไปที่การประหยัดทางการเงิน แต่เกี่ยวข้องกับความเร็วและการลองผิดลองถูกเพื่อตอบคำถาม และพิสูจน์ความเป็นไปได้ของไอเดียนั้นโดยอาศัยข้อเท็จจริง ไม่ใช่สัญชาติญาณ

.

.

หัวใจหลักของ Lean Startup มี 3 สิ่ง ได้แก่ “สร้างเพื่อวัดผล” (Build) “วัดผลเพื่อเรียนรู้” (Measure) และ “เรียนรู้เพื่อสร้าง” (Learn) ซึ่งกระบวนการเหล่านี้ไม่ได้เป็นกระบวนการเส้นตรงที่ทำแล้วจบไป แต่ต้องทำต่อเนื่องไปเรื่อยๆ (Loop) เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปในทิศทางที่ให้คุณค่าผู้คนได้มากขึ้น อีกทั้งยังทำให้ผลิตภัณฑ์สมบูรณ์ขึ้นและเหมาะสมกับความต้องการของผู้คนที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา 

.

.

ขั้นตอนแรกคือการ “สร้างเพื่อวัดผล ” (Build) เมื่อท่านมีไอเดียแล้วให้ลงมือสร้างให้เร็วที่สุด แต่ไม่จำเป็นว่าผลิตภัณฑ์จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนสมบูรณ์ก่อนจึงค่อยปล่อยสู่สาธารณะ โดยท่านอาจจะเริ่มจากการทำผลิตภัณฑ์ต้นแบบ (Prototype) ที่มีแค่คุณสมบัติที่จำเป็นจริงๆ เพราะจุดประสงค์หลักของขั้นตอนนี้คือ การทำให้ไอเดียออกไปนำเสนอสู่สาธารณะให้เร็วที่สุด เพื่อเก็บข้อมูลและความคิดเห็นของผู้ใช้

.

.

หลังจากผลิตภัณฑ์ที่สร้างเอาไว้ในขั้นแรกถูกปล่อยสู่สาธารณะเรียบร้อย สิ่งที่ต้องทำในลำดับต่อมาคือ ขั้นตอนการ “วัดผลเพื่อเรียนรู้” (Measure)  โดยมีการกำหนดตัวชี้วัดต่างๆ ขึ้นมาและคอยดูว่าตัวเลขข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมายเป็นไปตามที่คาดคิดหรือไม่ ? โดยให้พยายามพูดคุยและรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ให้มากที่สุด เพราะจุดประสงค์หลักของขั้นตอนนี้คือ เช็คดูว่าความต้องการของพวกเขากับสิ่งที่ท่านคิดนั้นตรงกันหรือไม่

.

.

ขั้นตอนต่อมาคือ “เรียนรู้เพื่อสร้าง” (Learn) เป็นการนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์และสรุปเพื่อที่จะใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการครั้งต่อไป  นอกเหนือจากความเข้าใจลูกค้าที่จะเพิ่มมากขึ้นแล้ว ท่านอาจได้ข้อมูลใหม่ๆ ที่ไม่คาดคิดมาก่อน เพื่อเป็นแนวทางสำหรับพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไปในอนาคต

.

.

ปัจจุบันแนวคิด Lean Startup ถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในวงการสตาร์ทอัพทั่วโลก แต่ไม่ได้ถูกใช้กับบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็กเท่านั้น แนวคิดนี้ยังทำให้บริษัทขนาดใหญ่ที่มีเป้าหมายในการสร้างนวัตกรรม หรือเปลี่ยนแนวทางการทำธุรกิจ มองเห็นทิศทางการพัฒนาที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

.

.

อาจจะฟังดูไม่ค่อยเป็นวิชาการดิจิทัลเท่าไหร่ แต่เนื้อแท้ของแนวคิดนี้ก็เหมือนกับการทดลองทางวิทยาศาสตร์ ที่ทดลอง ทดลองและทดลอง จนได้ผลลัพธ์ที่ดีออกมา ในสมัยก่อนกว่าจะได้ผลลัพธ์มาต้องใช้ทรัพยากรและเวลามหาศาล แต่ในยุคที่โลกถูกขับเคลื่อนด้วยข้อมูลดิจิทัลใน Social Media ท่านกับลูกค้าห่างกันแค่ไม่กี่ก้าว เพียงแค่ท่านโพสต์ไอเดียของท่านลงไปในช่องทางที่ท่านมีเท่านั้น ท่านจะได้รับผลลัพธ์ในเวลาไม่กี่อึดใจ

.

.

แน่นอนว่าการทดลองมักจะควบคู่กับความล้มเหลว แต่การล้มเหลวเป็นกระดาษแผ่นเดียวกับการเรียนรู้ ขึ้นอยู่กับว่าท่านจะเลือกมองที่ด้านใด ?

.

.

“ฉันไม่รังเกียจที่จะนั่งที่พื้นของโรงเรียน สิ่งที่ต้องการสำหรับฉัน คือ การได้เรียนหนังสือ และฉันไม่เกรงกลัวใครที่จะแสดงออกเช่นนี้” -มาลาลา ยูซาฟไซ- (สาวน้อยมหัศจรรย์ชาวปากีสถาน ที่ได้กล่าวสุนทรพจน์ต่อหน้าที่ประชุมใหญ่ของสหประชาชาติ 2556) 

.

.

#itsyouYOU  

.

.

หมายเหตุ

1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU

2. ข้อมูล EP.11 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณมัญฑิตา จินดา Senior Strategic Marketing Manager (Digital TV) Workpoint Entertainment ที่มาแบ่งปันประสบการณ์ แนวคิดที่มีต่อ “แก่น”ของ Digital Transformation เพื่อให้ธุรกิจเตรียมก้าวเข้าสู่ปี 2018 อย่างไม่ตกเทรนด์และทันท่วงที



#Speaker #DNAbySPU2 4 November 2017

.

.

จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU

www.DNAbySPU.com

ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง
Picture
Picture
0 Comments

    DNAbySPU

    หลักสูตรพัฒนาพันธุกรรม
    ​ทางความคิด

    สาขาการจัดการธุรกิจดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม

    www.DNAbySPU.com
     089-4883655

    Archives

    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    February 2019
    January 2019
    November 2018
    October 2018
    September 2018
    August 2018
    July 2018
    June 2018
    May 2018
    April 2018
    January 2018
    December 2017
    November 2017
    October 2017
    September 2017

    Categories

    All

    RSS Feed

Location

Contact Us

หลักสูตรพัฒนาพันธุกรรมทางความคิด (DNAbySPU)
สาขาการจัดการธุรกิจดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม
เลขที่ 2410/2 ถนนพหลโยธิน แขวงเสนานิคม 
เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
EMAIL : dnabyspu@gmail.com
TEL:
คุณลภัสรดา โกมุทพงศ (อุ้ม)  โทร: 089-4883655
  • Home
  • ​Speaker
  • สมัคร #DNAbySPU รุ่นที่ 6
  • Alumni's Opinions
  • DNA JOURNAL
  • INFOGRAPHIC
  • #MottoTH