DNA by SPU
  • Home
  • ​Speaker
  • สมัคร #DNAbySPU รุ่นที่ 7
  • Alumni's Opinions
  • DNA JOURNAL
  • INFOGRAPHIC
  • #MottoTH
  • Privacy Policy
  • BLOG DNA7bySPU

#DNAjournal3 #EP13 Cyber Security ไม่เห็นโลงศพ มาผิดศาลา

7/16/2018

0 Comments

 
Picture
Picture
#DNAjournal3 #EP13

Cyber Security ไม่เห็นโลงศพ มาผิดศาลา

.

.

ทุกวันนี้เรามีชีวิตผูกติดกับโลกออนไลน์มากขึ้น ด้วยพลังของเทคโนโลยีที่ทำให้ชีวิตเราสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น แต่เทคโนโลยีเปรียบได้กับดาบสองคม มีคุณอนันต์ก็ย่อมมีโทษมหันต์ เมื่อที่ไหนมีคนที่นั่นก็มีอาชญากรรม แต่อาชญากรรมในที่นี้ไม่ได้หมายถึงการใช้อาวุธข่มขู่กรรโชก ทำร้ายร่างกาย แต่หมายถึง “อาชญากรรมทางไซเบอร์” (Cyber Crime) ที่มีวัตถุประสงค์ทางการเงิน เช่น การขโมยรหัสผ่านการทำธุรกรรมทางการเงิน นำข้อมูลที่เป็นความลับมาเผยแพร่ต่อสาธารณชน หรือนำไปใช้ประโยชน์ในด้านอื่น

.

.

หลายปีที่ผ่านมาประเด็น “ความมั่นคงทางไซเบอร์” (Cyber Security) เริ่มเป็นที่พูดคุยกันในวงกว้างมากขึ้น จากเดิมที่เป็นเรื่องเฉพาะกลุ่มในแวดวง Programmer สาเหตุสำคัญมาจากการที่ตอนนี้เหล่า Hacker ได้หันมาโจมตีทาง Smart Phone มากขึ้น เพราะเป็นอุปกรณ์ที่แพร่หลายแต่มีความปลอดภัยต่ำ เนื่องจากเป็นอุปกรณ์ที่ไม่ได้มีราคาสูงผู้ใช้ส่วนใหญ่มักจะมองข้ามการรักษาความปลอดภัยไป และหันไปใส่ใจกับคอมพิวเตอร์แทน แต่ในความเป็นจริงแล้ว เรามีข้อมูลส่วนบุคลและการเงินผูกติดอยู่กับ Smart Phone เยอะมาก ตั้งแต่รหัสเข้าถึงอีเมลล์ ข้อมูลใน Social Network และรหัสผ่านในการโอนเงิน Mobile Banking

.

.

จากรายงานของ CYREN และ F-Secure ที่ได้ศึกษาอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตพบว่า 99% ของ Malware ที่พบบน Smart Phone ถูกออกแบบมาเพื่อโจมตีระบบ Android โดยเฉพาะ แต่ไม่ได้หมายความว่าระบบ iOS จะปลอดภัยไร้กังวล เพราะมีรายงานว่ามีความพยายามโจมตีช่องโหว่ของระบบ iOS ในขณะช่วงเวลาอัพเดทซอฟท์แวร์มากกว่าเดิมถึง 82% ในไม่กี่ปีที่ผ่านมา

.

.

เมื่ออาชญากรมีความมุ่งมั่นตั้งใจและใช้ทรัพยากรที่จะพัฒนาวิธีล้วงความลับและเงินออกจากกระเป๋าสตางค์ของเรา แล้วเราจะป้องกันตนเองไม่ให้เป็นส่วนหนึ่งของปัญหานั้นได้อย่างไร ?

.

.

หลักสูตร #DNA3bySPU ได้รับเกียรติจากคุณอาทิตย์ ธำรงธัญวงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เน็ตทรี จำกัดและพิธีกรรายการ เกาเหลาไอที มาอธิบายถึงความอันตรายของการโดนจารกรรมข้อมูล และสิ่งที่พวกเราสามารถทำได้เพื่อหยุดยั้งและไม่เป็นส่วนหนึ่งของปัญหานั้นๆ

.

.

ภัยคุกคามทางไซเบอร์นั้นแบ่งได้เป็น 2 ระดับ คือ ระดับบุคคลและระดับธุรกิจ ซึ่งแต่ละระดับก็มีสเกลและมีเป้าประสงค์ที่แตกต่างกัน ระดับบุคคลเป็นระดับที่ใกล้ตัวและได้ยินบ่อยที่สุด คือ การใช้เทคนิค Phishing หลอกขอรับรหัสและข้อมูลสำคัญในการทำธุรกรรมทางการเงิน เพื่อแลกกับความสะดวกสบายในการท่องอินเทอร์เน็ต เช่น ไม่พบเห็นโฆษณา เข้าไปดูคลิปวิดีโอลับเฉพาะของดาราชื่อดัง (พอเปิดไปเป็นดาราเล่นกับแมว) หรือดูภาพยนตร์ออนไลน์ได้โดยไม่ต้องสนใจกฎหมายลิขสิทธ์

.

.

ถ้าเป็นในระดับธุรกิจ ส่วนมากก็จะดึงข้อมูลลับออกมาเพื่อมาทำลายกัน ทำให้ธุรกิจเดินต่อไม่ได้ หรือขโมยข้อมูลออกไปเปิดโปงให้เกิดความเสียหาย จากรายงาน Data Breach Investigations Reports (DBIR) ปี 2017 ซึ่งจัดทำโดย Verizon เผยว่าธุรกิจต่างๆ ยังคงล้มเหลวในการจัดการป้องกันไม่ให้ข้อมูลรั่วไหล สาเหตุสำคัญคือ การที่บุคลากรในระดับผู้บริหารไม่ได้ตระหนักถึงความสำคัญเรื่องการปกป้องข้อมูล การรั่วไหลของข้อมูลมีความเชื่อมโยงกับบุคคลภายใน และบุคลากรยังคงตั้ง Password ที่ไม่ซับซ้อนเพียงพอ

.

.

ถึงแม้ว่าปัญหาดังกล่าวจะมีหน่วยงานเข้ามาคอยกำกับดูแลบ้างแล้ว แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราไม่ต้องใส่ใจเลย วิธีที่ดีที่สุดคือผู้ใช้ต้องระมัดระวังด้วยตนเอง ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยหลายๆ สำนักให้ทางออกของปัญหาที่ตรงกัน 3 ข้อ ได้แก่ 1.ควรตั้ง Password ที่คาดเดาได้ยากและไม่มีความเกี่ยวข้องกับชื่อจริงหรือวันเดือนปีเกิด 2. เปลี่ยน Password อยู่เสมอในทุกๆ ไตรมาส 3. หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi สาธารณะที่ไม่รู้จัก เพราะ Wi-Fi สาธารณะส่วนใหญ่ไม่มีการเข้ารหัสข้อมูล ส่งผลให้ Hacker สามารถดักฟังข้อมูลบนเครือข่ายไร้สายเพื่อขโมยรหัสผ่านหรือข้อมูลสำคัญต่างๆ โดยที่ผู้ใช้บริการไม่รู้ตัวได้

.

.

เรื่องของ Cyber Security เป็นเรื่องที่เข้าทำนอง “ไม่เห็นโลงศพ ไม่หลั่งน้ำตา” ต่อให้ใครพูดถึงผลเสียของการกระทำ ก็จะไม่ยอมฟัง ไม่ยอมเชื่อ จนกว่าจะได้เห็นผลลัพธ์อันน่าสลดเท่านั้น ดังนั้นถ้าไม่เหลือบ่ากว่าแรงมากจนเกินไป กันไว้ดีกว่าแก้จะดีที่สุด

.

.

#itsyouYOU

.

.

Reference: http://dv.co.th/blog-th/cybersecurity/

หมายเหตุ
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
2. ข้อมูล EP.13 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณอาทิตย์ ธำรงธัญวงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เน็ตทรี จำกัดและพิธีกรรายการ เกาเหลาไอที มาอธิบายถึงความอันตรายของการโดนจารกรรมข้อมูล และสิ่งที่พวกเราสามารถทำได้เพื่อหยุดยั้งและไม่เป็นส่วนหนึ่งของปัญหานั้นๆ

.

.

#Speaker #DNA3bySPU 12 May 2018

.

.

จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU

www.DNAbySPU.com

ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง
Picture
Picture
0 Comments

#DNAjournal3 #EP12 Real Time Marketing: Content is king but context is จริง

7/9/2018

0 Comments

 
Picture
Picture
#DNAjournal3 #EP12

Real Time Marketing: Content is king but context is จริง

.

.

เทคโนโลยีในปัจจุบันช่วยดลบันดาลให้การสื่อสารมีความรวดเร็วมากขึ้น เรื่องที่เกิดขึ้นในอีกซีกโลกหนึ่ง เราจะรู้ได้ในวินาทีถัดไป เสมือนเราได้ยืนอยู่ในท่ามกลางเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงและตอบสนองได้ในทันทีทันใด ซึ่งเรามักจะเรียกการสื่อสารในรูปแบบดังกล่าวว่า Real-Time หลังจากที่การสื่อสารในแบบดังกล่าวเป็นที่นิยมแพร่หลายขึ้น อันเป็นผลให้พฤติกรรมในการรับสื่อของผู้คนเปลี่ยนแปลง ทำให้ศาสตร์ของการสื่อสารการตลาดหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ต้องมีการปรับเปลี่ยนให้ทันยุคทันสมัยกับเหตุการณ์ปัจจุบัน

.

.

รูปแบบของการสื่อสารการตลาดแบบดั้งเดิม นักการตลาดมักจะการวางแผน ศึกษาพฤติกรรมลูกค้าและค่อยนำข้อมูลทั้งหมดมาวางแผนการตลาดอย่างเป็นลำดับและใช้เวลา แต่ในปัจจุบันขั้นตอนดังกล่าวอาจจะช้าไปสำหรับโลกในปัจจุบันเสียแล้ว จึงเกิดชุดความคิดของการทำตลาดที่ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ที่เกิดขี้นในปัจจุบันแล้วสื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมายให้เหมาะสมเข้ากับสถานการณ์นั้นๆ อย่างมีชั้นเชิง หรือเรียกสั้นๆ ว่า “Real-Time Marketing”

.

.

วลี “Real-Time Marketing” ถูกใช้ครั้งแรกจากหนังสือ ชื่อ Real-Time Marketing & PR เขียนโดย David Meerman Scott นักวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ซึ่งถือเป็นหนังสือเล่มแรกๆ ที่เปิดมิติใหม่ทางด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์บนอินเทอร์เน็ต หลักการดังกล่าวถูกสร้างขึ้นมาจากความเป็นจริงที่ว่าทุกวันนี้ท่านไม่ได้แข่งกันแย่งความสนใจของกลุ่มเป้าหมายกับคู่ค้าร่วมอุตสาหกรรมเดียวกันเท่านั้น แต่ยังแข่งกับรูปแมวน่ารัก ข่าวการบ้านการเมือง ละครยอดนิยมเมื่อวาน ข่าวซุปซิปนินทาของดาราที่ไม่กินเส้นกัน ผู้ประกอบการหรือแบรนด์ต่างๆ ที่ยืนอยู่ตรงกลางสมรภูมิการแข่งขันเพื่อแย่งชิงความสนใจ จึงควรหันมาหยิบฉวยประโยชน์จากแนวโน้มหัวข้อที่เกิดขึ้นเป็นกระแสนิยมหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง แล้วใส่ไอเดียของสินค้าลงไปเพื่อให้เกิดเป็นหัวข้อใหม่ๆ ที่สื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเบนเข็มวงสนทนาและปูทางความสนใจให้กลับมาที่สินค้าของท่าน

.

.

โลกใบนี้หมุนไปข้างหน้าด้วยข้อมูลข่าวสาร ทำให้ข่าว ดราม่า กระแส ประเด็นต่างๆ เกิดได้ทุกวันและมีมากมายอยู่ในโลกออนไลน์ แต่ท่านจะคัดเลือกและหยิบจับประเด็นเหล่านั้นมาทำให้เกิดโอกาสกับท่านได้อย่างไร ?

.

.

หลักสูตร #DNA3bySPU ได้รับเกียรติจากคุณเชลล์ ชโยวรรณ เจ้าของบริษัท ไจก้า เฟอร์นิเจอร์มอลล์ ที่จ.เพชรบุรี จะมาแนะนำวิธีสร้างสรรค์ Real-Time Marketing ที่มีประสิทธิภาพ พร้อมกับได้รับแรงบันดาลใจผ่าน Content ที่สนุกๆ กวนๆ ที่จะทำให้คุณอารมณ์ดีไปพร้อมๆ กัน

.

.

ที่ผ่านมาจากการรวบรวมและสังเกตกระแสต่างๆ มักจะมีรูปแบบที่คล้ายกัน คือมี 3 ระยะ คือ 1. เริ่ม “ก่อตัว” จากเพจเล็กๆ ในโลก Social หรือแชร์กันในคนวงในก่อน และเมื่อไปถึงหูเพจขนาดใหญ่ที่มีสมาชิกจำนวนมากจะขยับเข้าสู่ระยะที่ 2. คือ “ขยายตัว” เมื่อเพจใหญ่นำไปแชร์ต่อ กระแสขนาดเล็กจะขยายตัวเป็นกระแสขนาดมหึมาอย่างรวดเร็วในไม่กี่วินาที และจะโตเต็มที่ถ้ากระแสออนไลน์นั้นถูกแชร์บนสื่อออฟไลน์ เช่น ทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ คนที่ไม่เคยรู้เรื่องกระแสนี้มาก่อนก็จะมาย้อนหาข้อมูลหรือดูคลิปวีดีโอที่พูดถึงในออนไลน์ เมื่อผ่านไปไม่กี่วันกระแสดังกล่าวจะเริ่ม “คลายตัว” เพราะไม่ได้ถูกหยิบยกพูดถึงและหายไปเหมือนไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

.

.

หัวใจหลักของ Real-Time Marketing นั้นประกอบด้วย 3 ประการ คือ "ต้องไว" “ต้องรวดเร็ว” และ "ต้องสร้างสรรค์" ในด้านของความไวนั้น แค่ชื่อก็บอกอยู่แล้วว่า Real-Time Marketing สิ่งสำคัญก็คือ “เวลา” ซึ่งหมายถึงมิติเวลาที่กระแสเริ่มจะก่อตัวใหม่ๆ ท่านจะต้องคอยสอดส่องและมอนิเตอร์ว่าตอนนี้คนในสังคมกำลังพูดถึงอะไรกัน ? ตอนนี้อะไรกำลังเป็นประเด็นที่แบรนด์สามารถเข้าไปร่วมได้

.

.

ลองจินตนาการถึงการแข่งวิ่ง 100 เมตร ที่นักกีฬาแค่ออกตัวเร็วกว่าคู่แข่งไม่กี่ก้าว ก็ทิ้งห่างคู่แข่งอย่างเด็ดขาด ในการทำ Real-Time Marketing “ต้องรวดเร็ว” ทีมงานต้องเตรียมพร้อมที่จะทำชิ้นงานโฆษณาและออกไปสู่สาธารณชนทันที เพราะอย่าลืมว่าท่านไม่ได้จ้องจะใช้ประโยชน์จากกระแสนี้คนเดียว

.

.

ถึงแม้ว่าจะไวกว่า รวดเร็วกว่า แต่ถ้าขาดซึ่ง “ความคิดสร้างสรรค์” ผสมอยู่ในชิ้นงาน งานนั้นจะขาดความกลมกล่อม ส่งผลให้งานโฆษณาที่ทีมงานตั้งใจทำเพื่อเกาะกระแสถูกมองข้ามไป แต่ในทางกลับกัน ถ้าโฆษณาออกมาช้าหน่อย แต่เป็นชิ้นงานโฆษณาที่ เด่น-ชัด-โดน ก็สร้างแรงดึงดูดให้โฆษณาชิ้นนั้นน่าสนใจได้ไม่ยาก

.

.

แต่ที่สำคัญต้องอย่าลืมว่า ไม่ใช่ทุกกระแสจะเหมาะกับการเชื่อมโยงเข้ากับแบรนด์ ควรหลีกเลี่ยงกระแสที่ละเอียดอ่อน เช่น การเมือง ศาสนา คนมีชื่อเสียงหรือประเด็นใดๆ ที่สร้างความแตกแยกให้สังคม ถ้าท่านไม่คัดเลือกกระแสอย่างใส่ใจ บางทีกระแสนั้นอาจจะไม่ก่อให้เกิดผลดีกับธุรกิจของท่านเลย

.

.

#itsyouYOU

.

.

หมายเหตุ
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
2. ข้อมูล EP.12 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณเชลล์ ชโยวรรณ เจ้าของบริษัท ไจก้า เฟอร์นิเจอร์มอลล์ จ.เพชรบุรี จะมาแนะนำวิธีสร้างสรรค์ Real-Time Marketing ที่มีประสิทธิภาพ พร้อมกับได้รับแรงบันดาลใจผ่าน Content ที่สนุกๆ กวนๆ ที่จะทำให้คุณอารมณ์ดีไปพร้อมกัน

.

.

#Speaker #DNA3bySPU 5 May 2018

.

.

จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU

www.DNAbySPU.com
​
ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง
 
Picture
Picture
0 Comments

#DNAjournal3 #EP11 New Retail การค้าปลีกรูปแบบใหม่ ที่ผู้ประกอบการต้องทำความรู้จัก

7/1/2018

0 Comments

 
Picture
Picture
#DNAjournal3 #EP11

New Retail การค้าปลีกรูปแบบใหม่ ที่ผู้ประกอบการต้องทำความรู้จัก

.

.
​
ในการประชุม Alibaba’s 2016 Computing Conference ในปี 2016 Jack Ma ผู้ก่อตั้ง Alibaba ได้กล่าวว่าในอนาคตที่ใกล้จะถึงนี้ จะมี 5 อุตสาหกรรมที่จะถูกเปลี่ยนแปลงไปตลอดกาล จากการเติบโตของ 2 ปัจจัยหลัก นั่นคือ “ข้อมูล” และ “เทคโนโลยี” 5 อุตสาหกรรมที่เป็นเป้าประสงค์ของการเปลี่ยนแปลง ได้แก่

.

.

1. New Finance ระบบการเงินแบบใหม่ที่กำลังจะก้าวเข้าสู่ Cashless Society แบบเต็มรูปแบบ
2. New Manufacture อุตสาหกรรมแบบใหม่ที่จะเปลี่ยนจากการผลิตที่ต้องใช้พลังงานกล้ามเนื้อเป็นตัวขับเคลื่อนมาเป็นใช้เครื่องจักรกลสมบูรณ์แบบ
3. New Technology เทคโนโลยียุคใหม่ที่มีการเติบโตแบบก้าวกระโดดจากการที่ทุกคนในโลกสามารถเข้าถึงวิทยาการที่สมัยก่อนมีราคาแพงได้
4. New Energy พลังงานแนวคิดใหม่ที่ไม่ต้องพึ่งเชื้อเพลิงที่เกิดจากการสันดาปแล้วหมดไป เช่น น้ำมันและถ่านหิน ซึ่งหมายถึงรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยกระแสไฟฟ้าและรถยนต์ที่ใช้พลังงานไฟฟ้า
5. New Retail การค้าปลีกยุคใหม่ คือ การประสานการซื้อสินค้าออนไลน์และออฟไลน์เข้าไว้ด้วยกันโดยไร้ซึ่งรอยต่อ

.

.

ไม่ว่าจะเป็นรีเสิร์ชจากสำนักใดหรือทำที่ภูมิภาคไหน ก็บอกเหมือนๆ กันว่านักช้อปใน Physical Store จะน้อยลงทุกๆ ปี แต่ร้านค้าปลีกออนไลน์กลับทำยอดขายในช่องทางดิจิทัลได้อย่างถล่มทลาย โดยเฉพาะช่องทางออนไลน์ที่จะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งแสดงว่าการซื้อขายยังมีอยู่เหมือนเดิม เพียงแต่ถูกย้ายไปจากช่องทางออฟไลน์เป็นออนไลน์เท่านั้น

.

.

ในสมัยก่อนผู้ประกอบการที่ชาญฉลาดจะต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจในรูปแบบของการค้าปลีกให้ทะลุปรุโปร่งเสียก่อน ถึงจะสามารถวางแผนสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ตอนนี้การค้าปลีกแบบเก่าที่คุ้นเคยกำลังจะหมดสมัยไปเสียแล้ว ผู้ประกอบการจึงมีความจำเป็นอย่างเร่งด่วนในการเข้าใจทิศทางและวิธีการของการบริหาร “การค้าปลีกยุคใหม่” หรือ New Retail

.

.

หลักสูตร #DNAbySPU3 ได้รับเกียรติจากคุณณัฐพร วุ่นกลิ่นหอม รองประธานกรรมการฝ่ายปฏิบัติการและเทคโนโลยีสารสนเทศธุรกิจออนไลน์ กลุ่มบริษัท เซ็นทรัลกรุ๊ป กูรูตลาดออนไลน์ ที่จะมาแนะนำวิธีการเข้าสู่ตลาดออนไลน์และเคล็ดลับที่ต้องรู้เพื่อทำธุรกิจ “ให้ปัง” และ “เข้าเป้า” เอาชนะคู่แข่งอื่นๆ
 
.

.

New Retail ไม่ใช่เรื่องที่จะย้ายฝั่งผู้ซื้อจากออนไลน์ให้ไปซื้อออฟไลน์หรือออฟไลน์ไปซื้อออนไลน์ แต่ในความหมายของ Alibaba นั้น มองว่า New Retail เป็นเรื่องของการผสานรูปแบบของคนในช่องทางต่างๆ ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกันให้เป็นหนึ่งเดียวและใช้ “ข้อมูล”กับ “เทคโนโลยี” เพื่อให้เกิดการปรับปรุง เกิดประสบการณ์ใหม่ที่ดีขึ้น สร้างความสะดวกสบายให้เพิ่มมากขึ้น

.

.

ธุรกิจค้าปลีกในทุกวันนี้ไม่สามารถแบ่งแยกพรมแดนให้เป็นช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ได้ เพราะในวันนี้พฤติกรรมลูกค้าไม่มีความสนใจในช่องทางอีกต่อไปแล้ว (Channel-less) ท่านไม่สามารถกำหนดแบบแผนพฤติกรรมลูกค้าได้แล้วว่า ลูกค้าจะเข้ามาเจอสินค้าออนไลน์และไปซื้อแบบออฟไลน์ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความสะดวกของลูกค้าเป็นหลัก แต่ท่านจะต้องเตรียมพร้อมไว้ในทุกข่องทางอย่างราบรื่น เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า เช่น เมื่อลูกค้าเข้าไปดูสินค้าที่ช่องทางออนไลน์แล้วสามารถกดสั่งซื้อได้เลยแล้วเข้าไปรับของได้ที่หน้าร้าน หรือเมื่อลูกค้าได้คูปองส่วนลดจากช่องทางออนไลน์ ลูกค้าก็สามารถนำไปลดราคากับหน้าร้านก็ได้

.

.

New Retail จะเชื่อมโยงปัจจัยทั้ง 4 เข้าไว้ด้วยกัน คือ 1. สินค้าในโลกออนไลน์ 2. สินค้าในโลกออฟไลน์ 3. ระบบโลจิสติกส์ 4. การใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้บริโภคมหาศาล (Big Data) แล้วนำมาสอดประสานเพื่อส่งมอบประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้า เช่น เชื่อมต่อกับระบบชำระเงินออนไลน์ Alipay การใช้เทคโนโลยีในการจดจำใบหน้าลูกค้าพร้อมเสนอส่วนลด ถ้าลูกค้าสั่งซื้อและต้องการให้ไปส่งที่บ้าน ลูกค้าไม่ต้องเขียนชื่อที่อยู่เพราะคอมพิวเตอร์จะดึงข้อมูลมาจากในระบบ หรือระหว่างที่ลูกค้าเดินซื้อของบริเวณใกล้เคียงร้าน ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำสินค้าจาก App Taobao หรือ Tmall พร้อมส่วนลดทันที การติดตั้งป้ายอัจฉริยะเพื่อให้ลูกค้าสามารถลองเสื้อผ้าเครื่องประดับได้แบบเสมือนจริง

.

.

แนวโน้มของ New Retail ไม่ได้ขยายแค่ที่ประเทศจีนเท่านั้นแต่เริ่มขยายไปทั่วโลก แม้แต่ผู้กุมตลาดค้าปลีกของโซนยุโรปไว้ในมือ อย่าง“ Amazon” ที่หลังจากเข้มแข็งในธุรกิจออนไลน์แล้ว ทาง Amazon ยังได้หันขยายการลงทุนด้านธุรกิจออฟไลน์ในร้านสะดวกซื้อ “Amazon Go ” กับจุดขายที่ไม่มีแคชเชียร์ ลูกค้าเพียงแค่เดินเข้ามาในร้าน ระบบจะให้ส่วนลดพิเศษเฉพาะตัวโดยอ้างอิงจากฐานข้อมูล แล้วลูกค้าสามารถหยิบสินค้ากลับบ้านได้เลย สิ้นเดือนจะมีระบบตามไปหักเงินจากบัญชีบัตรเครดิตภายหลัง

.

.

สัญญาณเตือนเหล่านี้ได้ก่อตัวขึ้นแล้ว เพื่อส่งสัญญาณให้ทั่วโลกได้รู้ว่า “สมัยนี้ลูกค้าเป็นใหญ่” และถ้าผู้ประกอบการไม่รีบปรับตัวเปลี่ยนแปลง อาจจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

.

.

#itsyouYOU
Reference: https://technode.com/2018/02/14/alibaba-new-retail/

.

.

หมายเหตุ
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
2. ข้อมูล EP.11 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณณัฐพร วุ่นกลิ่นหอม รองประธานกรรมการฝ่ายปฏิบัติการและเทคโนโลยีสารสนเทศธุรกิจออนไลน์ กลุ่มบริษัท เซ็นทรัลกรุ๊ป กูรูตลาดออนไลน์ ที่จะมาแนะนำวิธีการเข้าสู่ตลาดออนไลน์และเคล็ดลับที่ต้องรู้ เพื่อทำธุรกิจ “ให้ปัง” และ “เข้าเป้า” เอาชนะคู่แข่งอื่นๆ

.

.

#Speaker #DNA3bySPU 5 May 2018

.

.

จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU

www.DNAbySPU.com
​
ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง
Picture
Picture
0 Comments

    DNAbySPU

    หลักสูตรพัฒนาพันธุกรรม
    ​ทางความคิด

    สาขาการจัดการธุรกิจดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม

    www.DNAbySPU.com
     089-4883655

    Archives

    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    February 2019
    January 2019
    November 2018
    October 2018
    September 2018
    August 2018
    July 2018
    June 2018
    May 2018
    April 2018
    January 2018
    December 2017
    November 2017
    October 2017
    September 2017

    Categories

    All

    RSS Feed

Location

Contact Us

หลักสูตรพัฒนาพันธุกรรมทางความคิด (DNAbySPU)
สาขาการจัดการธุรกิจดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม
เลขที่ 2410/2 ถนนพหลโยธิน แขวงเสนานิคม 
เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
EMAIL : dnabyspu@gmail.com
TEL:
คุณลภัสรดา โกมุทพงศ (อุ้ม)  โทร: 089-4883655
  • Home
  • ​Speaker
  • สมัคร #DNAbySPU รุ่นที่ 7
  • Alumni's Opinions
  • DNA JOURNAL
  • INFOGRAPHIC
  • #MottoTH
  • Privacy Policy
  • BLOG DNA7bySPU