DNA by SPU
  • Home
  • ​Speaker
  • สมัคร #DNAbySPU รุ่นที่ 7
  • Alumni's Opinions
  • DNA JOURNAL
  • INFOGRAPHIC
  • #MottoTH
  • Privacy Policy
  • BLOG DNA7bySPU

#DNAjournal EP.13 #DNAbySPU [Learning from feeling :: เรียนรู้… จาก“มวลอารมณ์]

9/19/2017

0 Comments

 
Picture
Picture
#DNAjournal EP.13 #DNAbySPU [Learning from feeling :: เรียนรู้… จาก“มวลอารมณ์] คุณพล หุยประเสริฐ
ผู้ก่อตั้งบริษัท H.U.I เเละคอนเสิร์ตดีไซเนอร์อันดับหนึ่งของประเทศไทย
.
.
อะไรเป็นปัจจัยให้คนธรรมดาก้าวไปสู่จุดสุดยอดในสายอาชีพ ?
.
.
อะไรทำให้ “Barack Obama ” ชนะใจคนอเมริกัน และได้รับเลือกให้ดำรงตำแหน่งเป็นประธานาธิบดีคนที่ 44      
​ของสหรัฐอเมริกา ทั้งๆ ที่ประสบการณ์ทางการเมืองน้อยกว่าผู้สมัคร John McCain จากพรรครีพับลิกันเกือบสิบปี
.
.
อะไรทำให้ Francis Ford Coppola ผู้กำกับภาพยนตร์เรื่อง The Godfather สามารถยกระดับจากภาพยนตร์ที่เต็มไปด้วยความรุนแรงและการนองเลือด กลายมาเป็นภาพยนตร์ที่ต้องใช้ปัญญาขบคิดใคร่ครวญ และต้องไตร่ตรองเพ่งพินิจอย่างลึกซึ้ง
.
.
“การเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพและน่าประทับใจ” เปรียบเสมือนบันไดที่จะพาเราไปสู่จุดสูงสุดในสายอาชีพ ยิ่งไปกว่านั้นการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม จะเปิดโอกาสให้เราสามารถสร้าง “สภาวะผู้นำ” ที่จะทำให้เราโดดเด่นและแตกต่างจากคนอื่นๆ
.
.
อย่างไรก็ตาม “การเล่าเรื่อง” เปรียบเสมือนดาบสองคม หากใช้ได้อย่างทรงพลังและน่าประทับใจ ย่อมจะหยุดผู้ฟังและทำให้เขาอยู่กับเราต่อ แต่ถ้าใช้ได้อย่างไม่ถูกต้อง การนำเสนอจะกลายเป็นการสร้างความน่าเบื่อ และจะถูกทอดทิ้งทันที
.
.
ดังนั้นเราจะออกแบบการเล่าเรื่องอย่างไร ? ให้มีคุณภาพที่ยอดเยี่ยม เต็มเปี่ยมด้วยความประทับใจและสามารถผลักดันพฤติกรรมได้
.
.
หลักสูตร #DNAbySPU ได้รับเกียรติจากคุณพล หุยประเสริฐ ผู้ก่อตั้งบริษัท H.U.I และคอนเสิร์ตดีไซเนอร์อันดับหนึ่งของประเทศไทย มาให้ความรู้ในหัวข้อ “มวลอารมณ์ออกแบบได้”
.
.
“การเล่าเรื่องที่ดีก็เป็นแค่การบริหารจัดการมวลอารมณ์ที่ดี” เราต้องบริหารให้มวลอารมณ์ไม่อยู่นิ่ง มีจังหวะความเร็วและเคลื่อนไหวแตกต่างกันออกไป และที่สำคัญคือ ต้องระวังอย่าให้มันแตกก่อนเวลาอันควร
.
.
“มวลอารมณ์” คือ พลังงานที่ถูกส่งออกมาจากคนหมู่มาก ผ่านทางสัญญาณต่างๆ ที่แสดงความรู้สึก เปรียบเสมือนเป็นอากาศธาตุหรือเสียงดนตรี ที่เรามองไม่เห็นแต่กลับรู้สึกได้ และส่งผลต่อความรู้สึกอย่างมหาศาล.
.
.
เมื่อเรายกสมาร์ทโฟนขึ้นมาถ่ายรูปในงานคอนเสิร์ต นั่นเป็นสัญญาณของมวลอารมณ์ “ความตื่นตา” และเมื่อเรารู้สึกถึงเพลงที่มีจังหวะที่เร้าใจ ทำให้เราอยากลุกขึ้นมาเต้น นั่นคือมวลอารมณ์ของความ “สนุกสนาน”
.
.
มีหลายธุรกิจที่ได้นำแนวคิด “การบริหารจัดการมวลอารมณ์” ไปปรับใช้ ไม่ว่าจะเป็นในโรงภาพยนตร์ที่ใช้การเล่นระดับของมวลอารมณ์เพื่อไม่ให้ผู้ชมลุกไปไหน หรือรายการโทรทัศน์ ที่เล่าการเติบโตของตัวละครผ่านมวลอารมณ์ที่เปลี่ยนไป รวมถึงการนำเสนอสินค้าผ่านคุณสมบัติที่เชื่อมโยงกับมวลอารมณ์ของลูกค้า
.
.
จริงๆ แล้ว “มวลอารมณ์” ไม่ได้มีหน้าที่สร้างความประทับใจอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังสามารถทำหน้าที่ตรวจจับข้อมูลทางด้านอารมณ์ของลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม ซึ่งปกติเป็นการยากมากๆในการเข้าถึงอารมณ์ของลูกค้า
.


.
เพราะลูกค้าไม่สามารถบอกเราตรงๆ ได้ว่าเขารู้สึกอย่างไร? จึงเป็นหน้าที่ของผู้ประกอบการที่ต้องถอดรหัสมวลอารมณ์ออก โดยผ่านวิธีการสังเกตสัญญาณที่ลูกค้าได้แสดงออกมา แล้วจึงนำข้อมูลที่ได้ไปพัฒนา ปรับปรุง และต่อยอดเพื่อสร้างให้ธุรกิจของเราส่งมอบความประทับใจให้ลูกค้าในท้ายที่สุด
.
.
ดังคำพูดของ Bill Gates ผู้ก่อตั้งบริษัท Microsoft ได้กล่าวไว้ว่า Your most unhappy customers are your greatest source of learning. ลูกค้าคนที่ไม่แฮปปี้ที่สุด คือแหล่งการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
.
.
#itsyouYOU 
.
.
🔹🔹
#DNAbySPU2 
“COME JOIN THE RIDE”
🔹🔹
www.DNAbySPU.com
​

Speaker #DNAbySPU2
https://goo.gl/XGaKHx
​

.
หมายเหตุ
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
2. ข้อมูล EP.13 ต่อยอดจากการบรรยาย หัวข้อ คุณพล หุยประเสริฐ ผู้ก่อตั้งบริษัท H.U.I และคอนเสิร์ตดีไซเนอร์อันดับหนึ่งของประเทศไทย มาให้ความรู้ในหัวข้อ “มวลอารมณ์ออกแบบได้”
#Speaker #DNAbySPU 6 May 2017
.
.
จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU
www.DNAbySPU.com
ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง
0 Comments



Leave a Reply.

    DNAbySPU

    หลักสูตรพัฒนาพันธุกรรม
    ​ทางความคิด

    สาขาการจัดการธุรกิจดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม

    www.DNAbySPU.com
     089-4883655

    Archives

    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    February 2019
    January 2019
    November 2018
    October 2018
    September 2018
    August 2018
    July 2018
    June 2018
    May 2018
    April 2018
    January 2018
    December 2017
    November 2017
    October 2017
    September 2017

    Categories

    All

    RSS Feed

Location

Contact Us

หลักสูตรพัฒนาพันธุกรรมทางความคิด (DNAbySPU)
สาขาการจัดการธุรกิจดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม
เลขที่ 2410/2 ถนนพหลโยธิน แขวงเสนานิคม 
เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
EMAIL : dnabyspu@gmail.com
TEL:
คุณลภัสรดา โกมุทพงศ (อุ้ม)  โทร: 089-4883655
  • Home
  • ​Speaker
  • สมัคร #DNAbySPU รุ่นที่ 7
  • Alumni's Opinions
  • DNA JOURNAL
  • INFOGRAPHIC
  • #MottoTH
  • Privacy Policy
  • BLOG DNA7bySPU