​#DNAjournal2 #EP10

.

.

Secret Recipe of Content Marketing

สูตรลับของการสร้างคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

.

.

ทุกธุรกิจดำรงอยู่บนความมุ่งหวังที่จะสร้างผลกระทบหรือการเปลี่ยนแปลงอย่างใดอย่างหนึ่งให้แก่โลกใบนี้ หน้าที่ของนักการตลาดคือหาหนทางที่จะสื่อสาร “เนื้อหาทางธุรกิจ” เพื่อแจ้งให้กลุ่มเป้าหมายทราบถึงการมีตัวตนของท่าน  

.

.

อินเตอร์เน็ตเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้อำนาจของสื่อใหญ่เสื่อมถอยลง โดยการยึดโทรโข่งวิเศษที่สามารถส่งเสียงให้คนหมู่มากคืนกลับ และมอบโทรโข่งวิเศษชิ้นนั้นให้กับทุกคนในโลกนี้ เพื่อเปล่งเสียงได้อย่างเท่าเทียม เหตุการณ์นั้นทำให้ทุกคนในโลกที่มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตสามารถทำการสื่อสารไปยังคนหมู่มาก โดยไร้ซึ่งค่าใช้จ่ายได้ในไม่กี่อึดใจ

.

.

สงครามการสื่อสารในตอนนี้ ได้กลายเป็น “สงครามเพื่อแย่งความสนใจ” ไปเรียบร้อยแล้ว เพราะฝ่ายตรงข้าม ไม่ได้มีแค่ธุรกิจคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันเท่านั้น แต่รวมไปถึงเรื่องราวต่างๆ ที่เกิดขึ้นในโลกนี้ทั้งหมด เรื่องราวของเพื่อนใกล้ตัว เรื่องราวของคนมีชื่อเสียงที่ชื่นชอบ และข่าวสารต่างๆ ถ้าจะอธิบายให้เห็นภาพ ลองจินตนาการถึงหนังกำลังภายในจากประเทศจีน ที่พระเอกต้องทำการประลองยุทธ์ในสนามประลอง โดยที่ไม่รู้ว่าคู่ต่อสู้จะเป็นใคร แล้วจะมาจากสำนักไหนดู

.

.

การทำคอนเทนต์ให้เป็น “ไวรัล” หรือการนำเนื้อหาของสินค้าผูกเข้ากับเรื่องราวที่คนสนใจเพื่อให้แชร์ต่อๆ กันไปเป็นกระแสในวงกว้าง ดูเหมือนจะเป็นอาวุธชิ้นสำคัญในสงครามเพื่อแย่งความสนใจในโลกโซเชียล ซึ่งแนวคิดนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากการสันนิษฐานว่า การที่คนเห็นมาก เขาก็น่าจะคิดถึงตราสินค้า และเมื่อถึงคราวที่เขาจะเลือกซื้อสินค้า เขา(คง)จะเลือกซื้อสินค้าของเรา

.

.

แต่จากข้อเท็จจริงที่ปรากฏ มีคอนเทนต์หลายต่อหลายชิ้นกลายเป็นไวรัลที่ประสบความสำเร็จในแง่การสร้างกระแสและการพูดถึง แต่กลับ “ไม่ส่งผลต่อยอดขาย” ซึ่งเป็นจุดหมายหลักของการสร้างคอนเทนต์ชิ้นนั้น

.

.

ในอดีต มีคอนเทนต์น้อยกว่าความสามารถในการเสพคอนเทนต์ของมนุษย์ (Content Consumption Ability) ดังนั้นจึงเป็นธรรมดาที่นำเสนออะไรไป ลูกค้าก็รับรู้ แต่ในปัจจุบันมีคอนเทนต์มากขึ้นมหาศาล ลูกค้าไม่สามารถรับได้ทั้งหมดด้วยเวลาที่มีจำกัดเท่าเดิม ดังนั้นลูกค้าจะเลือกที่จะเสพแค่บางคอนเทนต์เท่านั้นแต่ลูกค้าจะเลือกเสพชิ้นไหน ?

.

.

ผู้เชี่ยวชาญมองว่า Content Marketing จะเป็นศาสตร์ที่โลกต้องการในอนาคต แต่ในความเป็นจริง หลายต่อหลายท่านมีความเข้าใจกับศาสตร์ดังกล่าวน้อยมากๆ และไม่มีสำนักไหนกล้าฟันธงเลยว่า “คอนเทนต์” คืออะไร ? ทำไมถึงต้องทำ ? และต้องเริ่มสร้างจากตรงไหน ? 

.

.

และถ้าถึงคราวที่ธุรกิจของท่านต้องสร้างสรรค์ Content Marketing ขึ้นมา ท่านจะหลีกเลี่ยงเหตุการณ์  “มียอดไลค์แต่ไร้ยอดขาย” ได้อย่างไร ?

.

.

หลักสูตร #DNAbySPU2 ได้รับเกียรติจาก คุณณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง นักการตลาดดิจิทัล  บล็อกเกอร์ด้านการตลาดดิจิทัลชื่อดัง และผู้ก่อตั้ง DOTS CONSULTANCY ที่มาเปิดเผยขั้นตอนการสร้างคอนเทนต์ที่ยอดเยี่ยมและเต็มเปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพ 

.

.

Content Marketing หมายถึง “คอนเทนต์ทุกรูปแบบที่สร้างคุณค่าให้กับลูกค้า โดยที่สามารถสร้างผลลัพธ์ให้กับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม” ซึ่งถ้าแยกส่วนประกอบออกจะพบ 3 คีย์เวิร์ดหลัก คือ “ทุกรูปแบบ” “สร้างคุณค่า” และ “สร้างผลลัพธ์ให้กับธุรกิจ”

.

.

“ทุกรูปแบบ” ไม่ได้จำกัดแค่ภาพกราฟฟิกหรือวีดีโอที่ปรากฏอยู่ใน Social Media แต่หมายถึงทุกสิ่งที่มนุษย์ใช้โสตประสาทรับรู้ได้ในรูปแบบของ “รูป รส กลิ่น เสียง และสัมผัส” เช่น รูปกราฟฟิกที่สร้างแรงบันดาลใจในการใช้สินค้า รสชาติของอาหารของเชนร้านอาหารชื่อดัง กลิ่นที่สร้างบรรยากาศในร้านเสื้อผ้า เสียงของรถเข็นไอศกรีมที่ทำให้รู้ว่ากำลังเดินทางมาและสัมผัสที่ทำให้รู้ว่าสินค้าทำมาจากวัสดุคุณภาพสูง  

.

.

ในส่วนของ “คุณค่า” บุคคลที่จะตอบคำถามได้ดีที่สุดว่าคุณค่าคืออะไร คนนั้นก็คือ “ลูกค้า” โดยเขาจะเปรียบเทียบโดยสัญชาติญาณว่า สิ่งนั้นคุ้มค่ากับการเสียบางอย่างไปหรือไม่ เช่น เสียเงิน แล้วได้สินค้ามา หรือ เสียเวลา มาฟังอบรม สำหรับ Content Marketing ลูกค้าเสียเวลา ดังนั้น ถ้าลูกค้ารู้สึกว่าไม่คุ้มที่จะเสียเวลาดู ลูกค้าก็ไม่สนใจเป็นธรรมดา

.

.

นักการตลาดส่วนมากทราบดีว่า จะต้องทำอะไร? แต่กลับไม่สามารถตอบคำถามพื้นฐานที่สุดได้ คือ ทำไปเพื่ออะไร? ดังนั้นก่อนที่ท่านจะตัดสินใจลงทุนทำคอนเทนต์ ท่านต้องพิจารณาให้ดีเสียก่อนว่า “คอนเทนต์ชิ้นนี้มีส่วนทำให้ให้ยอดขายสินค้าเพิ่มขึ้นหรือไม่ ?” ถ้าคำตอบคือ “ใช่” ท่านค่อยตัดสินใจทำ 

.

.

เมื่อท่านเข้าใจในความหมายดีแล้ว ในขั้นตอนต่อมาให้มองหา “พื้นที่ทับซ้อน” หรือพื้นที่ที่อยู่ระหว่างการสอดประสานกันระหว่างวงกลม 2 วงที่แตกต่างกัน นั่นคือ “สิ่งที่ธุรกิจท่านต้องการจะบอก” กับ “สิ่งที่ลูกค้าสนใจ” 

.

.

เมื่อท่านเจอแล้ว ขอให้จำไว้เสมอว่า การสร้างสรรค์คอนเทนต์นั้นเปรียบเสมือนได้กับการเล่าเรื่อง (Story Telling) และกฎของการเล่าเรื่องที่สำคัญที่สุด นั่นก็คือ “การทำให้สนใจ"  ไม่ว่าจะด้วยตรรกะ อารมณ์ หรือสัญชาติญาณ 

.

.

แต่ละวันย่อมจะมีคอนเทนต์หลายพันชิ้นผ่านสายตาท่าน ท่านสามารถเลื่อนข้ามไปได้เรื่อยๆ แต่ถ้าสายตาของท่านหยุดที่คอนเทนต์ชิ้นหนึ่งเหมือนโดนสะกดจิต นั่นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่คอนเทนต์ชิ้นนั้นถูกออกแบบมาให้เคลือบไปด้วย “ความน่าสนใจ”  

.

.

ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดเป็นของธุรกิจยางรถยนต์ในประเทศฝรั่งเศส ที่เกิดจากไอเดียของสองพี่น้องอังเดรและเอดเวิร์ด มิชลิน ที่อยากให้คนมีรถนั้นขับรถไปกินไปเที่ยวนอกบ้าน จึงได้จัดทำหนังสือ ‘The Michelin Guide’ ขึ้น เพื่อแนะนำร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยวและโรงแรมในประเทศฝรั่งเศส เพราะการท่องเที่ยวด้วยรถยนต์ในสมัยนั้นเป็นการท่องเที่ยวที่หรูหราและเปี่ยมไปด้วยรสนิยม และวัฒนธรรมการท่องเที่ยวนั้นก็เป็นสิ่งที่ชนชั้นสูงชื่นชอบ

.

.

ศาสตราจารย์ Theodore Levitt ปรมาจารย์ด้าน Marketing จาก Harvard กล่าวว่า “People don’t want to buy a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole.” (คนไม่ได้อยากซื้อสว่านหรอก พวกเขาอยากได้รูต่างหาก) ซึ่งสามารถถอดความได้ว่าจริงๆ แล้ว คนอยากได้ผลลัพธ์ของสินค้ามากกว่าตัวสินค้า

.

.

แล้วผลลัพธ์ที่น่าสนใจในธุรกิจของท่านล่ะคืออะไร ? 

.

.

#itsyouYOU  

.

.

หมายเหตุ

1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU

2. ข้อมูล EP.10 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง นักการตลาดดิจิทัล บล็อกเกอร์ด้านการตลาดดิจิทัลชื่อดัง และผู้ก่อตั้ง DOTS CONSULTANCY ที่มาเปิดเผยขั้นตอนการสร้างคอนเทนต์ที่ยอดเยี่ยมและเต็มเปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพ



#Speaker #DNAbySPU2 4 November 2017

.

.

จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU

www.DNAbySPU.com

ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง

​#DNAjournal2 #EP9
.
.
Move Along with LINE@
“ก้าวให้ไกล ...ไปกับ LINE@”  
.
.
LINE คือ แอพพลิเคชั่นส่งข้อความที่เริ่มให้บริการในประเทศญี่ปุ่น และขยายการให้บริการอย่างรวดเร็วไปในภูมิภาคเอเชียเป็นหลัก โดยมีเป้าหมายคือ การเป็น Smart Portal หรือเป็นศูนย์รวมบริการต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด
.
.
จุดเริ่มต้นของ LINE มาจากวิกฤตเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในประเทศญี่ปุ่น เมื่อวันที่ 11 มีนาคม พ.ศ. 2554 ที่ส่งผลให้ระบบโทรศัพท์ล่มไม่เป็นท่า ทำให้ทาง LINE รีบพัฒนาแอพพลิเคชั่นส่งข้อความทีสามารถใช้ได้ทั้งบนสมาร์ทโฟน แทบเล็ต และคอมพิวเตอร์ PC ซึ่งต้องทำให้การแชทนั้นเป็นไปอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง เพื่อให้บริการกับคนญี่ปุ่นที่ต้องการระบบการสื่อสารอย่างเร่งด่วน 
.
.
ด้วยความที่ LINE มีคุณสมบัติของแอพพลิเคชั่นส่งข้อความในอุดมคติอย่างครบถ้วน เช่น ระบบแชทที่รวดเร็ว การส่งไฟล์รูปภาพและการจัดเก็บที่แสนสะดวก ระบบการเพิ่มเพื่อนที่ลดทอนความยุ่งยากโดย QR code และ ระบบ Sticker ที่ใช้ภาพตัวการ์ตูนเพื่อสื่อสารความรู้สึก ทำให้ LINE เติบโตเป็นโซเชี่ยลแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้บริการกว่าหลายร้อยล้านคนทั่วโลก
.
.
LINE ประเทศไทย ก่อตั้งในปี 2557 ถือว่าเป็นตลาดสำคัญอันดับ 2 รองมาจากประเทศญี่ปุ่น โดยมีเป้าหมายหลัก คือ การพัฒนาบริการให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมท้องถิ่น LINE ประเทศไทย จึงได้เพิ่มบริการในด้านต่างๆ ให้ครอบคลุมวิถีชิวิตของผู้ใช้งาน เช่น LINE MAN  บริการส่งอาหาร LINE TODAY  นำเสนอข่าวสารจากพันธมิตรสื่อต่าง ๆ LINE GAME  แหล่งรวมตลาดเกมมือถือในประเทศไทย  LINE TV  บริการทีวีส่วนตัวฉบับพกพา เป็นต้น
.
.
ในปี 2558 LINE ประเทศไทย ได้ประกาศเปิดตัว LINE@ เซอร์วิสใหม่ เพื่อตอบสนอง SME ผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์หรือแบรนด์บุคคล เช่น ศิลปิน ดีไซเนอร์ ให้สามารถสร้าง Official Account เป็นของตนเอง เพื่อติดต่อสื่อสารและส่งข้อมูลข่าวสารได้ตรงถึงเป้าหมายอย่างง่ายดาย โดยไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายในการใช้งานเบื้องต้น
.
.
หลักสูตร #DNAbySPU2 ได้รับเกียรติจาก คุณนันทิศา อัครเกษมพร
MANAGER ทีม LINE@ บริษัท ไลน์ พลัส คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด มาแบ่งปันเคล็ดลับสุดพิเศษ ในการทำให้ธุรกิจก้าวไปได้ไกล เมื่อใช้ LINE@

.
.
LINE@ เป็นบัญชีสำหรับธุรกิจสำหรับ พูดคุย รับข่าวสารโปรโมชั่นและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยจะแยกออกมาจาก LINE ส่วนบุคคลโดยเด็ดขาด โดย 1 เครื่อง สามารถสร้างได้ถึง 100 Account สะดวกมากสำหรับผู้มีธุรกิจหลายอย่าง และเพิ่มแอดมินได้ถึง 100 แอดมินต่อ 1 Account 
.
. 
“Broadcast” คือ คุณสมบัติที่ให้ท่านสามารถกระจายข้อความ รูปภาพ คูปองและโปรโมชั่น ผ่านแอพพลิเคชัน LINE@ ไปยังผู้ที่ติดตามบัญชี LINE@ ของท่าน รวมถึงยังสามารถตั้งเวลาส่งข้อความล่วงหน้าเพื่อเพิ่มความสะดวกได้อีกด้วย
.
.
สามารถพูดคุยกับผู้ติดตามอย่างเป็นส่วนตัว ในรูปแบบ “Chat 1 ต่อ 1” ได้อย่างง่ายดาย เหมือนกับการพูดคุยบน LINE ส่วนบุคคล
.
.
สร้างกิจกรรมที่ช่วยสร้างความจงรักภักดี โดยการนำเสนอ “คูปองและโปรโมชั่น” เพื่อส่งให้ลูกค้าใช้ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ทั้งยังสามารถตั้งระยะเวลาในการใช้ จำนวนครั้งในการใช้ และจำนวนคูปองที่จะแจกได้เพื่อควบคุมงบประมาณได้เช่นกัน
.
.
สามารถสร้าง “แบบสอบถามหรือโพล” ที่เปิดให้ผู้ที่ติดตามบัญชี LINE@ ตอบแบบสอบถามหรือโหวตให้คะแนน และยังสามารถเก็บข้อมูล เช่น เพศ อายุ และที่อยู่ได้อีกด้วย
.
.
สร้างหน้าบัญชี (Account Page) สำหรับให้ข้อมูลด้านต่างๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจท่าน เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ เว็บไซต์ ข่าวสารใหม่ๆ ฯลฯ โดยระบบจะจัดเรียงให้อยู่ในรูปแบบที่สบายตาอย่างอัตโนมัติ  เพียงแค่กรอกรายละเอียดตามที่ระบบถามเท่านั้น 
.
.
เพราะเส้นทางแห่งความสำเร็จมีมากกว่า 1 คำตอบ ดังนั้นจึงไม่มีผู้เชี่ยวชาญคนใดสามารถชี้ชัดและให้คำตอบกับท่านได้ว่า ธุรกิจของท่านต้องใช้คุณสมบัติไหนและอย่างไร ? มีเพียงคนเดียวที่จะตอบคำถามนี้ ซึ่งคนนั้นก็คือ “ลูกค้า” ลูกค้าจะคอยชี้แนะว่าท่านควรจะตอบรับกับคุณสมบัติไหนและบอกปฏิเสธกับอะไร 
.
.
ท่านไม่ต้องออกวิ่งไปหา “คำตอบ” เพียงท่านศึกษาเครื่องมือต่างๆ ให้ถ่องแท้และลึกซึ้ง 
แล้วจึงค่อยๆ ทำการเชื่อมโยงเข้ากับภาพของลูกค้าของท่าน แล้วขัดเกลาจากประสบการณ์ในการพบเจอลูกค้าว่าคุณสมบัติไหนบ้างที่ต้องเน้นหนักและต้องพัฒนา
อย่างเฉียบคมหรือมีคุณสมบัติไหนบ้างที่เกินความจำเป็น 
แล้วเมื่อถึงเวลาที่พอเหมาะ “คำตอบ” จะวิ่งมาหาท่านเอง
.
.
เพราะเครื่องมือมีพร้อมอยู่แล้ว สิ่งสำคัญคือ “จินตนาการ”
.
. 
ที่มา : https://linecorp.com/th/company/mission, http://at.line.me/th/feature

#itsyouYOU  
.
.
หมายเหตุ
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
2. ข้อมูล EP.9 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณนันทิศา อัครเกษมพร
MANAGER ทีม LINE@ บริษัท ไลน์ พลัส คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด มาแบ่งปันเคล็ดลับสุดพิเศษ ในการทำให้ธุรกิจก้าวไปได้ไกล เมื่อใช้ LINE@

#Speaker #DNAbySPU2 14 October 2017
.
.
จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU
www.DNAbySPU.com
ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง

#DNAjournal2 #EP8
.
.
The Birth of Emerging Technology  
“เทคโนโลยีเกิดใหม่... Solution ที่รอคอยการเชื่อมต่อ”  
.
.
ท่านเคยสังเกตไหมว่า ทำไมคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือหลังจากเปิดตัวไม่นานก็จะมีรุ่นใหม่ที่เร็วขึ้น ความจุเยอะขึ้น ใช้งานได้นานขึ้นออกมา ส่วนรุ่นเก่าที่เพิ่งออกมาจะกลายเป็นของล้าสมัยและราคาตกลงอย่างน่าตกใจ
.
.
ถ้าย้อนรอยกลับไปศึกษาเส้นทางของนวัตกรรม ท่านจะพบความจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ถูกสร้างขึ้นมาตั้งนานแล้ว แต่ทำไมในช่วงเวลาปัจจุบันถึงได้มีสมรรถนะที่ก้าวกระโดดแต่กลับมีราคาที่ถูกลง ?
.
.
มีกฎอยู่ชิ้นหนึ่งที่อธิบายปรากฏการณ์นี้ได้อย่างชัดเจนว่าทำไมสินค้าเทคโนโลยีถึงได้ราคาที่ถูกลง สวนทางกับประสิทธิภาพที่มากขึ้น นั่นคือกฎของมัวร์ (Moore’s Law)  ซึ่งจริงๆ แล้ว คือ การสังเกตของ กอร์ดอน มัวร์ หนึ่งในผู้ก่อตั้งร่วมของ Intel ที่สังเกตว่าปริมาณของทรานซิสเตอร์บนวงจรรวม จะเพิ่มเป็นเท่าตัวในทุกๆ สองปี
.
.
กฏดังกล่าวต้องการจะสื่อสารว่าทุกๆ สองปี ประสิทธิภาพของสินค้าเทคโนโลยีที่ใช้ชิปประมวลผลเป็นพื้นฐานสำคัญในการผลิตจะถูกเพิ่มเป็นสองเท่าโดย อัตโนมัติซึ่งอาจจะดูเหมือนไม่มากมายอะไรนัก แต่ถ้าคำนวณดูจะพบว่ามีอัตราความเร็วที่ไม่น่าเชื่อ 
.
.
ในปี 1970 ความเร็วเป็น 1 เท่า ในปี 1972 ความเร็วเป็น 2 เท่า 1974 เป็น 4 เท่า 1976 เป็น 8 เท่า แต่ถ้าไล่มาเรื่อยๆ จนถึงปี 2016 เราจะพบว่าความเร็วจะเพิ่มเป็น 8,388,608 เท่า หรือในระยะเวลา 20 ปี เร็วขึ้นกว่าเดิน 8 ล้านเท่า และอีก 10 ปีข้างหน้าจะเป็น 2 พันล้านเท่า และจะเพิ่มไปเรื่อยๆ
.
.
กฎดังกล่าวส่งผลให้การสร้างสรรค์เทคโนโลยี มีราคาต้นทุนที่ถูกลงอย่างไม่น่าเชื่อ การสร้างสรรค์เทคโนโลยีไม่จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนที่มากมาย หรือทักษะขั้นสูงที่ยุ่งยากอีกต่อไป
.
.
จึงทำให้เกิด “เทคโนโลยีเกิดใหม่” (Emerging Technology) เป็นเทคโนโลยีประสิทธิภาพสูง ต้นทุนไม่สูงมากและอนุญาตให้ผู้ประกอบการทั่วไปสามารถนำวิทยาการนี้ไปต่อยอดและผสมผสานเข้ากับเนื้อหาธุรกิจได้อย่างไร้รอยต่อ
.
.
ในปี 2011 มีบริษัทที่ให้บริการโซลูชั่นธุรกิจทั้งหมด 150 บริษัท ในปี 2015 มีจำนวนเพิ่มขึ้นถึง 3,500 บริษัท และในปี 2017 คาดว่าจะมีมากกว่า 5,000 บริษัท การที่มีผู้พัฒนาเทคโนโลยีเกิดใหม่จำนวนมาก เป็นเรื่องดีเพราะทำให้มีจำนวนของโซลูชั่นมากขึ้นตามไปด้วย อย่างไรก็ตาม เหรียญมีสองด้านเสมอ การที่มีโซลูชั่นจำนวนมากจนเกินไป ทำให้ท่านตัดสินใจติดขัด เพราะท่านไม่รู้จะเลือกใช้โซลูชั่นไหน อันโน้นก็ดี อันนี้ก็น่าสนใจ
.
.
เปรียบเสมือนการที่ท่านเข้าไปในซุปเปอร์มาเก็ตแล้วไม่รู้ว่าต้องซื้ออะไร สุดท้ายก็เดินตัวเปล่าออกมาและไม่เกิดประโยชน์ 
.
.
ผู้ประกอบที่ชาญฉลาดสามารถเลือกสรรเทคโนโลยีมาใช้งานได้ตามความต้องการในเวลาที่เหมาะสม แต่ถ้าท่านไม่มีความรู้ในเชิงลึก หรือเวลาในการติดตามข่าวสารเทคโนโลยีอย่างใกล้ชิด ท่านจะสามารถเลือกโซลูชั่นอย่างชาญฉลาดได้หรือไม่ ?
.
.
หลักสูตร #DNAbySPU2 ได้รับเกียรติจาก คุณจอมทรัพย์ สิทธิพิทยา
ผู้ก่อตั้งบริษัท EXZY COMPANY LIMITED ที่มาแนะนำถึงเคล็ดไม่ลับในการเลือกหยิบจับโซลูชั่นต่างๆ มาสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ โดยที่ต้นทุนไม่สูงมาก เพื่อก้าวให้ไกลกว่าที่คู่แข่งจะตามทัน
.
.
“โซลูชั่นการสั่งงานด้วยเสียง” (Voice User Interface)  เป็นการป้อนข้อมูลด้วยเสียง ซึ่งถูกพิสูจน์มาแล้วว่าเป็นวิธีการใช้งานที่สะดวกที่สุด เมื่อก่อนโซลูชั่นนี้จะถูกนำมาใช้ในการป้อนข้อมูลเข้าโทรศัพท์เพื่อขอรับบริการ เช่น ระบบ Siri ของ iPhone ซึ่งมีข้อจำกัด คือ ไม่รองรับภาษาไทย แต่ตอนนี้มีการพัฒนาซอฟท์แวร์ให้รองรับภาษาไทยและใช้งานได้แล้ว เช่น การเปิดตัว Sansiri AI Box ผู้ดูแลบ้านเสมือนที่รับคำสั่งเสียงภาษาไทย ที่จะคอยแจ้งข้อมูลประจำวัน หรือทำหน้าที่เสมือนผู้ดูแลบ้านให้แก่ผู้พักอาศัย เป็นต้น
.
.
“โซลูชั่นการตรวจจับใบหน้า” (Face Detection) เป็นระบบที่ใช้ในการพิสูจน์ยืนยันตัวตนบุคคลโดยใช้คุณลักษณะจำเพาะทางสรีระ ซึ่งนอกจากจะนำมาใช้กับเนื้อหาของความปลอดภัย เช่น การยืนยันบุคคลก่อนเข้าอาคารสำนักงานแล้ว ยังสามารถพัฒนาเข้ากับเนื้อหาของการบริการได้อีกด้วย เช่น การจดจำว่าเมนูโปรดของลูกค้าท่านนี้คืออะไรหลังจากเดินเข้ามาในร้าน เป็นต้น
.
.
“นักประดิษฐ์ยุคใหม่” (DIY maker) เป็นกลุ่มคนที่ต่อยอดมาจากวัฒนธรรม Do-It-Yourself โดยนำสิ่งของมาดัดแปลงและต่อยอดโดยผสมเทคโนโลยีลงไป เช่น อุปกรณ์ไฟฟ้า หุ่นยนต์ รวมไปถึงงานศิลป์และงานหัตถกรรมต่างๆ โดยเครื่องมือที่นิยมมากที่สุด คือ เครื่องพิมพ์สามมิติ (3D printer) และอาร์ดุยโน่ (Arduino) ซึ่งมีคุณสมบัติคือสามารถตั้งโปรแกรมและเชื่อมต่อเข้ากับอุปกรณ์อื่นๆ ในบ้านได้ง่าย โดยแหล่งรวมตัวที่ใหญ่ที่สุดคือ FAB Café ที่ TCDC
.
.
“เทคโนโลยีเสมือนจริง” (Immersive Technology) คือ อุปกรณ์ที่ทำให้อยู่ในโลกเสมือนจริงผ่านทางแว่น VR โดยเทคโนโลยีนี้สามารถประยุกต์ใช้งานได้ 5 สาขาด้วยกัน 
1. Product Experience : พาลูกค้าไปสัมผัสกับสินค้าจริงในโลกเสมือน  เช่น พาลูกค้าไปสัมผัสการขับรถรุ่นใหม่ในสนามจริง 
2.  Tangible Experience : สร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าได้เห็นคุณภาพสินค้าที่ได้เปิดเผยรายละเอียดไว้ เช่น การพาไปดูคอนโดติดทะเล ให้เห็นบรรยากาศจริงก่อนตัดสินใจ 
3.  Education Experience : ใช้สำหรับการศึกษาในสภาพแวดล้อมที่เป็นอันตราย เช่น การพาชมกรรมวิธีการผลิตวัตถุร้ายแรง 
4. Event Experience : การใช้ควบคู่กับการจัดกิจกกรมเพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้เข้าร่วม เช่น การแนะนำการทำงานของโทรศัพท์มือถือ Galaxy Note 7 ในงาน Samsung Galaxy Unpacked 2016 
5. Training : ใช้กับการฝึกซ้อมก่อนปฎิบัติงานจริง เช่น KFC ที่ให้พนักงานใหม่ได้ฝึกปรุงอาหารให้ชำนาญก่อนออกไปให้บริการ 
.
.
“Infographic / FB Post” ตอนนี้แพลตฟอร์มโซเชี่ยลมีเดียได้พัฒนาให้รองรับระบบ 360องศา และ Augmented Reality แล้วทำให้การโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าวมีสีสันมากขึ้น
.
.
“หุ่นยนตร์ต้อนรับ” (Welcome Robot) ทำหน้าที่ต้อนรับแขกผู้มาเยือนเพื่อเพิ่มความทันสมัยให้ร้านค้า
.
.
“Innovative Display” เช่น จอที่มองเห็นได้ทั้งสองด้าน  จอที่สามารถทำให้โค้งงอได้ จอที่สามารถมองทะลุได้ จอกระจก จะถูกนำมาใช้ในการตกแต่งเพื่อสร้างบรรยากาศมากกว่านำมาใช้งานเพื่อความบันเทิง
.
.
“ปัญญาประดิษฐ์” (Artificial Intelligence) การที่คอมพิวเตอร์ชาญฉลาดขึ้น มีสาเหตุมาจาก ต้องมีกระบวนการเรียนรู้หรือ Machine Learning เสียก่อน และต้องมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจที่มากพอ หรือ Big data ถึงจะตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและช่วยทุ่นแรงมนุษย์ได้
.
.
“Tech start up” คือ กลุ่มคนที่ทำงานเสมือนฝ่ายวิจัยและพัฒนา (Research & Development) ในสายเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาโซลูชั่นที่สามารถเชื่อมโยงเข้ากับเนื้อหาธุรกิจในด้านต่างๆ ได้ การที่ท่านรู้จักเยอะ ก็เปรียบเสมือนท่านมีแคตตาล็อคเทคโนโลยีอยู่ในมือ สามารถเปิดดูได้เมื่อต้องการ
.
.
สิ่งสำคัญที่สุดในการเลือกโซลูชั่นต่างๆ เพื่อเชื่อมโยงเข้ากับเนื้อหาทางธุรกิจของท่านคือ ท่านต้องเข้าใจเสียก่อนว่าท่าน “มีปัญหาอะไร” และท่านต้องการ “ความช่วยเหลือด้านไหน” เพราะเทคโนโลยีถูกสร้างขึ้นเพื่อทำให้ท่านเพิ่มความสามารถ ขยายศักยภาพและต่อเติมประสิทธิภาพ แต่จะไม่มีประโยชน์อะไรเลย ถ้าท่านไม่รู้ว่าท่านจะใช้โซลูชั่นนั้น “เพื่ออะไร”
.
.
และเมื่อท่านทำการเชื่อมโยงกับโซลูชั่นได้อย่างไร้รอยต่อแล้ว แสดงว่าท่านกำลังสร้าง “นวัตกรรมในแบบฉบับของท่านเอง”
.
.
ที่มา : https://goo.gl/Y39hKu , https://goo.gl/m9v7fT

#itsyouYOU  
.
.
หมายเหตุ
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
2. 2. ข้อมูล EP.8 ต่อยอดจากการบรรยายของ คุณจอมทรัพย์ สิทธิพิทยา
ผู้ก่อตั้งบริษัท EXZY COMPANY LIMITED  เจ้าของผลงานสุดล้ำ ที่ร่วมพัฒนา กับบริษัท MICROSOFT และ SAMSUNG อย่าง “MULTI-TOUCH INTERACTIVE TABLE”
วิทยาการที่ล้ำหน้าอยู่รายล้อมตัวเราและไกลเกินกว่าที่เราจะเข้าใจ ปัญหาคือเราจะหยิบจับวิทยาการเหล่านั้นมาปรับใช้กับธุรกิจเราได้อย่างไร? เคล็ดไม่ลับที่ทำให้เรากลายเป็นส่วนหนึ่งของวิทยาการและก้าวให้ไกลกว่าที่คู่แข่งจะตามทัน​


#Speaker #DNAbySPU2 14 October 2017
.
.
จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU
www.DNAbySPU.com
ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง

#DNAjournal2 #EP7
.
.
The Big Move of Mobile Photography
 “ก้าวไกลไปกับการถ่ายภาพด้วยสมาร์ทโฟน”  
.
.
คำว่า Photography หรือการถ่ายภาพนั้น เกิดจากการผสมผสานของภาษากรีก 2 คำ คือ Phos หมายถึง “แสงสว่าง” Graphein หมายถึง “การเขียน” เมื่อมาควบรวมกัน จึงหมายถึง “การเขียนด้วยแสงสว่าง” 
.
.
ในโลกของการถ่ายภาพมีการพัฒนาเทคโนโลยีของการถ่ายภาพอยู่เสมอ ในปี 1676 โยฮานน์ สเตอร์ม ได้ประดิษฐ์กล้องแบบรีเฟล็กซ์ โดยใช้กระจกเงาตั้งเป็นมุม 45 องศา เพื่อรับแสงแล้วสะท้อนเข้าสู่จอรับภาพทำให้ได้ภาพหัวตั้งเหมือนที่มองเห็น 
ทำให้เกิดความสะดวกในการมอง ในปี 2002 Nokia ได้พัฒนา Nokia 7650 ซึ่งเป็นโทรศัพท์มือถือเครื่องแรกทีมีการติดตั้งกล้องแบบเต็มรูปแบบเข้ากับโทรศัพท์มือถือ 
ในปี 2013 Apple ได้ออกแบบ Iphone 5 ที่มีกล้องที่มีความละเอียด 8 ล้านพิกเซล ซึ่งมีความชัดเจนใกล้เคียงกับภาพที่ถ่ายโดยฟิล์มเนกาทีฟ
.
.
การพัฒนาในข้างต้น ทำให้ในยุคสมัยนี้ “การถ่ายภาพ” ได้รับความนิยมอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ทุกคนสามารถเป็นช่างภาพได้โดยไม่ต้องลงทุนกับกล้อง SLR หรืออุปกรณ์ราคาแพง จึงเป็นเรื่องธรรมดาที่ท่านจะพบเห็นคนหยิบสมาร์ทโฟนขึ้นมาเพื่อจดบันทึกเรื่องราว เช่น บันทึกเหตุการณ์ที่น่าตื่นกลัว ถ่ายภาพที่บ่งบอกถึงตัวตน หรือเก็บความประทับใจในการเจอเพื่อนและความเอร็ดอร่อยบนจานอาหาร
.
.
แต่เทคโนโลยีการแสดงผลของกล้องในสมาร์ทโฟนอย่างเดียวคงไม่สามารถทำให้ผู้ใช้ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมได้ การที่จะทำให้เกิดกระแสความนิยมขนาดใหญ่มักจะต้องมีปัจจัยเกื้อหนุนในหลายๆ มิติ เช่น “มิติของการตัดต่อ” ที่ลดทอนขั้นตอนลงโดย App สมัยใหม่ ที่แทบจะไม่ต้องอาศัยทักษะความชำนาญในการใช้งานเลย หรือ “มิติของการส่งต่อ” ที่แพลตฟอร์มโชเชี่ยลมีเดียเอื้ออำนวยให้รูปที่ถ่ายสามารถโบยบินไปสู่สังคมได้ในแทบจะทันทีเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส
.
.
เมื่อมิติของเทคโนโลยี มาเชื่อมโยงกับมิติของการตัดต่อ และถูกครอบด้วยมิติของการส่งต่อ ปัจจัยดังกล่าวทำให้เกิดแนวโน้มใหม่ที่มีอิทธิพลต่อคนทั่วทั้งโลก นั่นคือ การถ่ายภาพด้วยสมาร์ทโฟน 
หรือ “Mobile Photography”
.
.
“Mobile photography” ได้เปลี่ยนแนวคิดของผู้คนต่ออุตสาหกรรมการถ่ายภาพอย่างสิ้นเชิง ในตอนนี้เป็นสิ่งที่ยากมากๆ ที่จะระบุว่าภาพไหนมาจากช่างภาพมืออาชีพ หรือช่างภาพมือสมัครเล่น จึงทำให้มีหลากหลายคนและหลากหลายแบรนด์ฉกฉวยช่วงเวลาที่อุปกรณ์ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป ในการสร้างประโยชน์ให้แก่ตนเองแล้วธุรกิจของท่านจะสามารถฉกฉวยประโยชน์จากช่วงเวลานี้ได้ไหม ?
.
.
หลักสูตร #DNAbySPU2 ได้รับเกียรติจาก คุณสิรภพ วรรณทอง ช่างภาพมืออาชีพและ Founder at GolfSirapop Photo มาช่วยอธิบายถึงขั้นตอนของการถ่ายภาพสินค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยสมาร์ทโฟน โดยไม่ต้องพึ่งกล้องราคาแพงและอุปกรณ์ที่เกินความจำเป็น
.
.
  
พื้นฐานสำคัญที่สุดของการถ่ายภาพ คือ คิดและสรุป “คอนเซ็ปต์ของภาพ” (Conceptual Photography) ออกมาเสียก่อนว่าท่านอยากจะถ่ายอะไรและจะนำเสนออย่างไร การกำหนดเนื้อหาของภาพ จะมีข้อดี คือ ทำให้ภาพในหัวของท่านรู้ว่าท่านจะถ่ายภาพนี้ไปเพื่ออะไร เมื่อท่านสรุป “เนื้อหาของภาพ” ออกมาเรียบร้อยแล้ว อุปกรณ์และเทคนิคจะตามออกมาเองโดยอัตโนมัติ
.
.
“การโฟกัส” (Focus) ถ้าต้องถ่ายรูปคน จะต้องทำการโฟกัสที่ตาเสมอ ถ้าถ่ายรูปสินค้าต้องโฟกัสที่แบรนด์ ถ้าถ่ายรูปสินค้าที่มีโลโก้ต้องโฟกัสที่โลโก้ของสินค้านั้นๆ
.
.
“แสง” (Lighting) ขึ้นอยู่กับการออกแบบว่าท่านต้องการแสงลักษณะใด แข็งหรือนุ่ม ทอดยาวหรือเฉพาะจุด แต่เคล็ดลับสำคัญ คือ การให้ “แสงกระจายอย่างทั่วถึง” ไม่ให้มีอะไรตกแสง เพื่อภาพที่ออกมาจะได้เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน
.
. 
“การจัดองค์ประกอบภาพ” (Composition) ให้ยึดถือในกฏสามส่วน ซึ่งถูกค้นพบโดย ปีทาโกรัส นักคณิตศาสตร์ชาวกรีก ที่อ้างอิงจากทฤษฎีระบบสัดส่วนที่ดีที่สุดในการมองเห็นของมนุษย์  ซึ่งได้ถูกพัฒนาเป็นจุดตัด 9 ช่อง หลักสากลในการถ่ายภาพ เป็นการวางจุดที่ต้องการจะเน้น ไว้บนจุดตัดจุดใดจุดหนึ่ง ซึ่งจะทำให้ภาพของท่านดูน่าสนใจมากกว่าการวางจุดที่ต้องการจะเน้น ไว้ตรงกลางหรือตำแหน่งอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ควรศึกษาการจัดองค์ประกอบภาพแบบอื่นด้วย เช่น Flatlay มุม 45 องศา หรือมุมระนาบเดียวกับพื้น เพื่อที่ท่านจะได้หยิบมาใช้ได้ทันที 
.
.
การใช้ “แอพหรือฟิลเตอร์” เพื่อตกแต่งภาพและเพิ่มความน่าสนใจเป็นสิ่งที่ควรทำ แต่ถ้าทำแบบไหนแล้ว ให้ใช้แบบนั้นไปตลอด ไม่ควรเปลี่ยนเพราะลูกค้าจะได้จดจำรูปแบบภาพถ่ายธุรกิจของท่านได้ 
.
.
ถ้าธุรกิจของท่านเป็นร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยวหรือร้านค้าปลีก ท่านควรจัดให้มี “จุดสำหรับถ่ายรูป” ให้บริการด้วย เพื่อท่านจะได้นำรูปของลูกค้าที่ถ่ายกับสถานที่ไปสร้าง Content ต่อ 
.
.
อย่าลืมฝึกพนักงานให้มีความรู้พื้นฐานการถ่ายภาพ การจัดวางองค์ประกอบ เช่น การวางเฟรมให้เหมาะสมและสมบูรณ์ รวมถึงมีความกล้าหาญพอที่จะช่วยสร้างบรรยากาศที่สนุกสนานในการถ่ายภาพ เพื่อจะให้พนักงานสามารถบริการลูกค้าให้เกิดความประทับใจ
.
.
ในอดีตท่านอาจจะมองว่า “รายละเอียดเล็กน้อย” เหล่านี้ไม่มีความสำคัญจึงไม่จำเป็นจะต้องลงทุน แต่ยุคสมัยได้เปลี่ยนไปแล้ว สมาร์ทโฟนได้ทำให้ทุกคนกลายเป็นช่างภาพ ดังนั้นรายละเอียดเหล่านี้จะส่งผลให้เกิดแรงกระเพื่อมมหาศาล โดยเฉพาะในสังคมโซเชี่ยลมีเดีย ที่มักจะเผยแพร่เรื่องราวความประทับใจให้เพื่อนๆ ได้รับรู้
.
.
และไม่แน่ว่า “รายละเอียดเล็กน้อย” เหล่านี้จะสร้าง “มูลค่าเพิ่ม” ให้กับธุรกิจของท่านอย่างไม่คาดคิดก็เป็นได้
.
.
ที่มา : https://goo.gl/Jk6Ivd , https://goo.gl/5hw2c8

#itsyouYOU  
.
.
หมายเหตุ
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
2. ข้อมูล EP.7 ต่อยอดจากการบรรยายของ คุณสิรภพ วรรณทอง ช่างภาพมืออาชีพ และ Founder at GolfSirapop Photo มาช่วยอธิบายถึงขั้นตอนของการถ่ายภาพสินค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยสมาร์ทโฟน โดยไม่ต้องพึ่งกล้องราคาแพงและอุปกรณ์ที่เกินความจำเป็น

#Speaker #DNAbySPU2 14 October 2017
.
.
จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU
www.DNAbySPU.com
ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง