#DNAjournal3 #EP12 Real Time Marketing: Content is king but context is จริง

#DNAjournal3 #EP12

Real Time Marketing: Content is king but context is จริง

.

.

เทคโนโลยีในปัจจุบันช่วยดลบันดาลให้การสื่อสารมีความรวดเร็วมากขึ้น เรื่องที่เกิดขึ้นในอีกซีกโลกหนึ่ง เราจะรู้ได้ในวินาทีถัดไป เสมือนเราได้ยืนอยู่ในท่ามกลางเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงและตอบสนองได้ในทันทีทันใด ซึ่งเรามักจะเรียกการสื่อสารในรูปแบบดังกล่าวว่า Real-Time หลังจากที่การสื่อสารในแบบดังกล่าวเป็นที่นิยมแพร่หลายขึ้น อันเป็นผลให้พฤติกรรมในการรับสื่อของผู้คนเปลี่ยนแปลง ทำให้ศาสตร์ของการสื่อสารการตลาดหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ต้องมีการปรับเปลี่ยนให้ทันยุคทันสมัยกับเหตุการณ์ปัจจุบัน

.

.

รูปแบบของการสื่อสารการตลาดแบบดั้งเดิม นักการตลาดมักจะการวางแผน ศึกษาพฤติกรรมลูกค้าและค่อยนำข้อมูลทั้งหมดมาวางแผนการตลาดอย่างเป็นลำดับและใช้เวลา แต่ในปัจจุบันขั้นตอนดังกล่าวอาจจะช้าไปสำหรับโลกในปัจจุบันเสียแล้ว จึงเกิดชุดความคิดของการทำตลาดที่ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ที่เกิดขี้นในปัจจุบันแล้วสื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมายให้เหมาะสมเข้ากับสถานการณ์นั้นๆ อย่างมีชั้นเชิง หรือเรียกสั้นๆ ว่า “Real-Time Marketing”

.

.

วลี “Real-Time Marketing” ถูกใช้ครั้งแรกจากหนังสือ ชื่อ Real-Time Marketing & PR เขียนโดย David Meerman Scott นักวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ซึ่งถือเป็นหนังสือเล่มแรกๆ ที่เปิดมิติใหม่ทางด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์บนอินเทอร์เน็ต หลักการดังกล่าวถูกสร้างขึ้นมาจากความเป็นจริงที่ว่าทุกวันนี้ท่านไม่ได้แข่งกันแย่งความสนใจของกลุ่มเป้าหมายกับคู่ค้าร่วมอุตสาหกรรมเดียวกันเท่านั้น แต่ยังแข่งกับรูปแมวน่ารัก ข่าวการบ้านการเมือง ละครยอดนิยมเมื่อวาน ข่าวซุปซิปนินทาของดาราที่ไม่กินเส้นกัน ผู้ประกอบการหรือแบรนด์ต่างๆ ที่ยืนอยู่ตรงกลางสมรภูมิการแข่งขันเพื่อแย่งชิงความสนใจ จึงควรหันมาหยิบฉวยประโยชน์จากแนวโน้มหัวข้อที่เกิดขึ้นเป็นกระแสนิยมหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง แล้วใส่ไอเดียของสินค้าลงไปเพื่อให้เกิดเป็นหัวข้อใหม่ๆ ที่สื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเบนเข็มวงสนทนาและปูทางความสนใจให้กลับมาที่สินค้าของท่าน

.

.

โลกใบนี้หมุนไปข้างหน้าด้วยข้อมูลข่าวสาร ทำให้ข่าว ดราม่า กระแส ประเด็นต่างๆ เกิดได้ทุกวันและมีมากมายอยู่ในโลกออนไลน์ แต่ท่านจะคัดเลือกและหยิบจับประเด็นเหล่านั้นมาทำให้เกิดโอกาสกับท่านได้อย่างไร ?

.

.

หลักสูตร #DNA3bySPU ได้รับเกียรติจากคุณเชลล์ ชโยวรรณ เจ้าของบริษัท ไจก้า เฟอร์นิเจอร์มอลล์ ที่จ.เพชรบุรี จะมาแนะนำวิธีสร้างสรรค์ Real-Time Marketing ที่มีประสิทธิภาพ พร้อมกับได้รับแรงบันดาลใจผ่าน Content ที่สนุกๆ กวนๆ ที่จะทำให้คุณอารมณ์ดีไปพร้อมๆ กัน

.

.

ที่ผ่านมาจากการรวบรวมและสังเกตกระแสต่างๆ มักจะมีรูปแบบที่คล้ายกัน คือมี 3 ระยะ คือ 1. เริ่ม “ก่อตัว” จากเพจเล็กๆ ในโลก Social หรือแชร์กันในคนวงในก่อน และเมื่อไปถึงหูเพจขนาดใหญ่ที่มีสมาชิกจำนวนมากจะขยับเข้าสู่ระยะที่ 2. คือ “ขยายตัว” เมื่อเพจใหญ่นำไปแชร์ต่อ กระแสขนาดเล็กจะขยายตัวเป็นกระแสขนาดมหึมาอย่างรวดเร็วในไม่กี่วินาที และจะโตเต็มที่ถ้ากระแสออนไลน์นั้นถูกแชร์บนสื่อออฟไลน์ เช่น ทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ คนที่ไม่เคยรู้เรื่องกระแสนี้มาก่อนก็จะมาย้อนหาข้อมูลหรือดูคลิปวีดีโอที่พูดถึงในออนไลน์ เมื่อผ่านไปไม่กี่วันกระแสดังกล่าวจะเริ่ม “คลายตัว” เพราะไม่ได้ถูกหยิบยกพูดถึงและหายไปเหมือนไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

.

.

หัวใจหลักของ Real-Time Marketing นั้นประกอบด้วย 3 ประการ คือ "ต้องไว" “ต้องรวดเร็ว” และ "ต้องสร้างสรรค์" ในด้านของความไวนั้น แค่ชื่อก็บอกอยู่แล้วว่า Real-Time Marketing สิ่งสำคัญก็คือ “เวลา” ซึ่งหมายถึงมิติเวลาที่กระแสเริ่มจะก่อตัวใหม่ๆ ท่านจะต้องคอยสอดส่องและมอนิเตอร์ว่าตอนนี้คนในสังคมกำลังพูดถึงอะไรกัน ? ตอนนี้อะไรกำลังเป็นประเด็นที่แบรนด์สามารถเข้าไปร่วมได้

.

.

ลองจินตนาการถึงการแข่งวิ่ง 100 เมตร ที่นักกีฬาแค่ออกตัวเร็วกว่าคู่แข่งไม่กี่ก้าว ก็ทิ้งห่างคู่แข่งอย่างเด็ดขาด ในการทำ Real-Time Marketing “ต้องรวดเร็ว” ทีมงานต้องเตรียมพร้อมที่จะทำชิ้นงานโฆษณาและออกไปสู่สาธารณชนทันที เพราะอย่าลืมว่าท่านไม่ได้จ้องจะใช้ประโยชน์จากกระแสนี้คนเดียว

.

.

ถึงแม้ว่าจะไวกว่า รวดเร็วกว่า แต่ถ้าขาดซึ่ง “ความคิดสร้างสรรค์” ผสมอยู่ในชิ้นงาน งานนั้นจะขาดความกลมกล่อม ส่งผลให้งานโฆษณาที่ทีมงานตั้งใจทำเพื่อเกาะกระแสถูกมองข้ามไป แต่ในทางกลับกัน ถ้าโฆษณาออกมาช้าหน่อย แต่เป็นชิ้นงานโฆษณาที่ เด่น-ชัด-โดน ก็สร้างแรงดึงดูดให้โฆษณาชิ้นนั้นน่าสนใจได้ไม่ยาก

.

.

แต่ที่สำคัญต้องอย่าลืมว่า ไม่ใช่ทุกกระแสจะเหมาะกับการเชื่อมโยงเข้ากับแบรนด์ ควรหลีกเลี่ยงกระแสที่ละเอียดอ่อน เช่น การเมือง ศาสนา คนมีชื่อเสียงหรือประเด็นใดๆ ที่สร้างความแตกแยกให้สังคม ถ้าท่านไม่คัดเลือกกระแสอย่างใส่ใจ บางทีกระแสนั้นอาจจะไม่ก่อให้เกิดผลดีกับธุรกิจของท่านเลย

.

.

#itsyouYOU

.

.

หมายเหตุ
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
2. ข้อมูล EP.12 ต่อยอดจากการบรรยายของคุณเชลล์ ชโยวรรณ เจ้าของบริษัท ไจก้า เฟอร์นิเจอร์มอลล์ จ.เพชรบุรี จะมาแนะนำวิธีสร้างสรรค์ Real-Time Marketing ที่มีประสิทธิภาพ พร้อมกับได้รับแรงบันดาลใจผ่าน Content ที่สนุกๆ กวนๆ ที่จะทำให้คุณอารมณ์ดีไปพร้อมกัน

.

.

#Speaker #DNA3bySPU 5 May 2018

.

.

จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU

www.DNAbySPU.com
​
ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง