#DNAJOURNAL4 #EP15 ภัยคุกคาม ทำให้เราค้นพบ

​#DNAjournal4 #EP15

ภัยคุกคาม ทำให้เราค้นพบ

.

.

ในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมาคำที่ได้รับคำนิยมและถูกพูดถึงโดยนักบริหาร นักการตลาด เจ้าของธุรกิจและนักการเมือง คือคำว่า “Disruption” หรือการที่มีอะไรมาแทรกแซง จนทำให้สิ่งนั้นถูกทำลายลงไปอย่างถอนรากถอนโคน จนไม่สามารถกลับคืนมาได้อีก

.

.

เมื่อคำว่า “Disruption” ถูกพูดถึง หลายคนมักจะคิดว่า “เทคโนโลยี” เป็นตัวการสำคัญที่ทำให้ธุรกิจยักษ์ใหญ่ที่มีประสบการณ์ แต่ไม่มีกระบวนการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในยุคใหม่ ซึ่งก็เป็นความจริงส่วนหนึ่ง แต่จุดเริ่มต้นทั้งหมดมาจากมนุษย์ผู้จ่ายเงินให้สินค้ามีพฤติกรรมเปลี่ยนไป และถ้าโรงงานวิ่งตามไม่ทัน ก็เป็นธรรมชาติที่โรงงานนั้นจะต้องปิดตัวลงไป

.

.

วิถีชีวิตและพฤติกรรมของพวกเราเปลี่ยนจากหน้ามือเป็นหลังมือในเวลาไม่ถึง 10 ปี เมื่อ 10 ปีที่แล้วเราอดทนนั่งโฆษณาที่คั่นระหว่างเบรครายการที่มีทุก 15 นาทีได้ แต่วันนี้ไม่สามารถทนดูโฆษณาที่มีความยาวเกิน 5 วินาทีได้ เมื่อ 5 ปีที่แล้วเราสามารถนั่งรอเพื่อนที่มาสาย 5 นาทีได้ แต่ตอนนี้ถ้าสายวินาทีเดียวต้องไลน์ไปถามว่าอยู่ไหนแล้ว

.

.

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า “พฤติกรรมของคน” เป็นจุดศูนย์กลางของคำว่า Disruption อย่างแท้จริง แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด อีกหนึ่งสิ่งที่ทำให้ธุรกิจมากมายกังวลกับคำว่า Disruption คือ “การแข่งขันข้ามสายพันธุ์”

.

.

Coca Cola ไม่ได้มองว่าคู่แข่งคือ Pepsi น้ำอัดลมอื่นหรือเครื่องดื่มดับกระหายในตลาดอื่น แต่มองว่า คือ Netflix และ Youtube ที่ทำให้คนอยู่ติดบ้านและได้รับความบันเทิง ไม่ต้องออกมาเดินเที่ยวห้างเพื่อดูหนังหรือดูการแข่งขันกีฬาที่สนามกีฬา เช่นเดียวกับ Lazada ในประเทศไทย ที่ไม่ได้มองว่าคู่แข่งคือเว็บชอปปิ้งรายอื่น แต่คือ Facebook และ Instragram ที่คนไทยชอบซื้อของที่นั่น

.

.

ลองนึกฉากในหนังระดับบล็อกบัสเตอร์ซักเรื่องที่พระเอกถือดาบยืนอยู่ที่จุดกึ่งกลางของสังเวียนต่อสู้ ในสนามนั้นมีประตูหลายบาน ไม่รู้ว่าคู่ต่อกรของพระเอกจะมาจากประตูไหน ใช้อาวุธอะไร และร้ายยิ่งกว่านั้นเป็นคนหรือสัตว์ ตอนนี้ธุรกิจก็เจอกับสถานการณ์ลักษณะนี้

.

.

ถ้าท่านเห็นคู่ต่อสู้มาแต่ไกล ท่านยังพอจะออกแบบกระบวนท่าเพื่อรับมือกับคู่ต่อสู้ของท่านได้ และพอคาดเดาได้ว่าถ้าเขามาแบบนี้ ต้องใช้ท่าอะไรถึงจะเอาชนะ แต่ถ้าท่านไม่รู้ว่าคู่ต่อสู้เป็นใคร มาจากไหน ท่านจะหาวิธีการในการสู้กับเขาได้อย่างไร ?

.

.

สิ่งที่ท่านจะพึ่งได้อย่างเดียวในสถานการณ์คับขัน คือ สิ่งที่เรียกว่า “สัญชาตญาณ” (Instinct) คือ กระบวนท่าที่ออกมาอัตโนมัติ มาจากประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในอาวุธคู่มือที่พอจะช่วยท่านได้

.

.

สุภาษิตจีนโบราณกล่าวไว้ว่า “ท่ามกลางอันตราย มักมีโอกาสซ่อนอยูเสมอ” มีสิ่งมีชีวิตไม่กี่สายพันธุ์ในโลกใบนี้ ที่สามารถร่วมแรงร่วมใจเพื่อช่วยกันผลักอันตรายให้ผ่านพ้นไปได้ สิ่งมีชีวิตที่มีความสามารถนี้ เช่น มด ผึ้ง หรือแมลงต่างๆ แต่ถ้าสังเกตดีๆ จะเห็นว่าสัตว์เหล่านี้มีอะไรเชื่อมโยงกัน มาจากรังเดียวกันและเป็นญาติกัน เช่น มดงาน ที่เกิดจากราชินีตัวเดียวกัน พวกมดจึงรู้ดีว่าอยู่ในเรือลำเดียวกัน และต้องทำอะไรสักอย่างเพื่อให้ “รัง” อยู่รอด

.

.

เมื่อเป็นเรื่องส่วนรวม สิ่งมีชีวิตที่มีอะไรเหมือนกันจะรวมพลังกัน และใช้ทุกวิถีทางเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้น และมนุษย์ก็คือสิ่งมีชีวิตสายพันธุ์เดียวในโลกใบนี้ที่ทำให้คนที่มาจากคนละบ้าน เกิดจากคนละถิ่น การศึกษาต่างกัน สามารถร่วมมือกันได้โดยไม่ต้องเป็นญาติกัน คือ “ค่านิยม” หรือมีความเชื่อเหมือนกัน

.

.

นี่อาจจะเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดที่ทำให้เรา “ค้นพบ” กับคนที่พร้อมจะสู้กับปัญหาที่ถาโถมในองค์กรเรา และพยายามแก้ในวันหยุดสุดสัปดาห์ เพื่อนำเสนอวิธีแก้ปัญหาในเช้าวันจันทร์ หรือพบเจอกับบางคนที่ไม่มีใจและรอเวลาเลิกงานในเย็นวันศุกร์ก็เท่านั้น

.

.

อาณาจักรจะไม่มีทางล่มสลายจากศัตรูจากภายนอก แต่จะล่มสลายในชั่วพริบตาถ้าเกิดจากความแตกแยกภายใน เมื่อสุขภาพแข็งแรงแล้ว จึงจะมีกำลังวังชา ความคิด มุมมองในการแก้ไขปัญหา แต่ถ้าป่วยไข้จากภายใน ปัจจัยภายนอกใดๆก็ก่อให้เกิดปัญหา หากไม่แก้ปัญหาภายในให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน อย่าเพิ่งไปคิดถึงการแก้ปัญหาภายนอกเลย

.

.

บริษัทและองค์กรก็เช่นกัน

.

.

#itsyouYOU

.

.

หมายเหตุ
1. #DNAjournal จัดทำเพื่ออธิบายต่อยอดข้อมูลการบรรยายของ Speaker ในหลักสูตร #DNAbySPU
2. ข้อมูล EP15 ต่อยอดจากการบรรยายของของคุณสรกล อดุลยานนท์ นักเขียนเจ้าของนามปากกา “หนุ่มเมืองจันท์” และพิธีกรรายการ “ฟาสต์ฟู้ดธุรกิจ” จะมาเล่าถึงวิธีคิดเล็กๆ ที่จะช่วยยกระดับธุรกิจของเราให้มีเสน่ห์ ตามอัตราความเร็วที่เหมาะสมกับตัวเองและไม่มากจนเกินพอดี
#Speaker #DNA4bySPU 9 March 2019

.

.
​
จัดทำโดย หลักสูตร #DNAbySPU :: Digital Network Advantage , Digital Business Management Department, Sripatum Business School, #SPU
www.DNAbySPU.com
ใช้ #DigitalMarketing เพื่อให้เกิดภาพจำ และเป็น DNA ของตัวเอง